American Airlines emitió su Informe de sostenibilidad de 2022, que brinda actualizaciones sobre la estrategia de la compañía y el progreso en temas clave durante el año. El informe afirma el enfoque de American en los temas de sustentabilidad más importantes para su negocio y partes interesadas, incluido el cambio climático, la seguridad de los clientes y miembros del equipo, el capital humano y el servicio al cliente.

“Durante el año pasado, American ha trabajado incansablemente para volar más y unir a las personas nuevamente”, dijo el director ejecutivo de American, Robert Isom. “Estoy profundamente orgulloso de nuestro equipo por reconstruir nuestra aerolínea, desarrollar una cartera de nuevos y diversos talentos y avanzar en nuestros objetivos climáticos, todo mientras permanecemos firmemente comprometidos con nuestro por qué: cuidar a las personas en el viaje de la vida”.

La estrategia de American para alcanzar emisiones netas de gases de efecto invernadero (GEI) cero para 2050 se centra en llevar a cabo una operación más eficiente en el consumo de combustible, con aeronaves más eficientes en el consumo de combustible cada vez más propulsadas por combustible con bajas emisiones de carbono. En los últimos años, American ha emprendido el esfuerzo de renovación de flota más extenso en la historia de su industria, lo que le ha dado a la aerolínea la flota principal más joven entre las aerolíneas de red de EE. UU. En 2022, American dio pasos significativos en su estrategia, desde agregar aviones de nueva generación a su flota y finalizar su acuerdo de consumo de combustible de aviación sostenible más importante hasta la fecha hasta anunciar inversiones en dos compañías enfocadas en el desarrollo de hidrógeno y bajas emisiones de carbono. aviación propulsada.

En 2022, American se convirtió en la primera aerolínea a nivel mundial en recibir la validación de la iniciativa Science Based Targets (SBTi) de que sus objetivos intermedios de reducción de GEI para 2035 cumplen con los criterios de la primera ruta de aviación de SBTi. El Informe de sustentabilidad de la compañía también incluye una discusión detallada de los riesgos y oportunidades de American relacionados con el cambio climático, según lo recomendado por el Grupo de trabajo sobre divulgaciones financieras relacionadas con el clima.

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La integración de la diversidad, la equidad y la inclusión en American le da a su cultura una ventaja competitiva y respalda la búsqueda de American de ser la mejor aerolínea para sus clientes. El informe describe los esfuerzos de la compañía para crear oportunidades para personas de todos los orígenes, incluidos diversos grupos históricamente subrepresentados en la industria de las aerolíneas, y para aumentar la conciencia, el acceso y las oportunidades para todos los interesados ​​en explorar una carrera en la aviación.

El equipo de American es el motor detrás del alto nivel de servicio que brinda a los clientes. Incluso cuando la empresa incrementó rápidamente sus operaciones en 2022, mantuvo su enfoque en ofrecer la confiabilidad, seguridad y experiencia de clase mundial que esperan sus clientes. Gracias al arduo trabajo del equipo estadounidense, la compañía registró sus mejores puntajes de satisfacción del cliente, según lo medido por la probabilidad de recomendar, para el año. La compañía también continúa teniendo un compromiso inquebrantable con la seguridad de los clientes y miembros del equipo.

El progreso de la aerolínea hacia sus objetivos de sustentabilidad continúa recibiendo elogios. American fue nombrada 2023 Air Transport World Eco-Airline of the Year, y en 2022 siguió siendo la única aerolínea de pasajeros incluida en el índice Dow Jones Sustainability North America por segundo año consecutivo.