• Nuevo mercado: Ikea lanza “Ikea Preowned”, una plataforma peer to peer para comprar y vender muebles de segunda mano, desafiando a gigantes como eBay y Craigslist.
• Expansión global: Ikea, que actualmente se encuentra en fase de pruebas en Madrid y Oslo, planea lanzar la plataforma a nivel mundial a finales de año.
• Compromiso de Sostenibilidad: Esta iniciativa se alinea con el objetivo de Ikea de ser “circular y climáticamente positiva” para 2030.

Ikea ha lanzado “Ikea Preowned”, Un mercado entre pares que permite a los clientes comprar y vender muebles Ikea usados ​​directamente entre ellos. Esta medida marca la entrada de Ikea en el mercado de segunda mano y la posiciona como competidor directo de plataformas establecidas como eBay, Craigslist y Gumtree.

"Este ha sido un sueño en proceso de realización por un tiempo," dijo Jesper Brodin, director ejecutivo de Ingka, el principal operador de tiendas Ikea. “En Ikea estamos en un punto en el que podemos hacer cosas más avanzadas y geniales. Hay una confianza increíble en que la empresa evolucionará hacia lo digital."

La plataforma se está probando actualmente en Madrid y Oslo, y está previsto que se lance a nivel mundial a finales de año. A través de “Ikea Preowned”, los vendedores pueden publicar sus muebles subiendo fotos y estableciendo un precio. La base de datos de Ikea, habilitada con inteligencia artificial, agregará automáticamente imágenes promocionales y medidas, mejorando los anuncios. Los compradores recogen los artículos directamente de los vendedores, quienes pueden elegir recibir el pago o un cupón de Ikea con una bonificación del 15%.

Brodin destaca la importancia estratégica de este movimiento: "Muy a menudo existe un monopolio u oligopolio en las plataformas que operan,” en referencia a competidores como eBay y Gumtree. La plataforma Preowned pretende romper este dominio y captar una parte importante del floreciente mercado de segunda mano, donde Ikea ya tiene una cuota de mercado mayor que en las ventas de muebles nuevos.

La iniciativa es parte de una transformación digital más amplia para IkeaEn los últimos años, la empresa ha pasado de su modelo tradicional de venta minorista fuera de la ciudad a un negocio moderno que ofrece ventas en línea, tiendas en el centro de la ciudad y servicios como el montaje de muebles. Esta transformación se aceleró durante la pandemia de Covid-19, que empujó a Ikea a expandir rápidamente sus capacidades de compra en línea. "Estábamos 100% cerrados. La transformación digital nos salvó., " Brodin dijo.

La transición hacia las ventas de segunda mano se alinea con los objetivos de sostenibilidad de Ikea. Como parte de su objetivo de convertirse en una empresa “circular y positiva para el clima” en 2030, Ikea ya ha probado a vender muebles nuevos en plataformas de terceros como Tmall de Alibaba en China. Sin embargo, “Ikea Preowned” marca su primera incursión significativa en el mercado de segunda mano.

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Mientras Ikea continúa probando y expandiendo la plataforma, Brodin sigue siendo optimista sobre su impacto potencial. "Si mucha gente aprovecha la oferta para conseguir un descuento en Ikea, es una buena forma de volver a conectar con los clientes. Tengo mucha curiosidad. Creo que tiene sentido comercial." él agregó.

Viendo hacia adelante, Ikea pretende convertir “Ikea Preowned” en un componente central de una plataforma integral que se convertirá en el “lugar de referencia para la decoración del hogar”. Las futuras expansiones podrían incluir servicios adicionales, opciones de financiación y planificación del hogar, consolidando aún más la posición de Ikea en el mercado.