LG Electronics apunta a la 'Visión futura 2030' con inversiones sostenibles e innovaciones centradas en el medio ambiente

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Puntos de impacto clave:
- La 'Visión de futuro 2030' de LG: Transformarse en una "Empresa de Soluciones de Vida Inteligente", conectando las experiencias de los clientes en el hogar, el comercio, la movilidad y los espacios virtuales.
- Mayor inversión para la competitividad: Duplicar la inversión a 8 mil millones de dólares en I+D y áreas clave, centrándose en sectores B2B y nuevas empresas como la carga de vehículos eléctricos y la robótica.
- Motores de crecimiento estratégico: Centrándose en negocios no relacionados con el hardware, expansión B2B y nuevos negocios para lograr los objetivos de crecimiento, ganancias y valor del 'Triple Siete'.
- Transformación Digital y Cultura: Invertir en transformación digital para una gestión centrada en el cliente y reforzar la filosofía de marca y la cultura organizacional “Life’s Good”.
La empresa describe la dirección y la política de gestión para "superar límites" durante una conferencia de prensa en Las Vegas
El director ejecutivo de LG Electronics (LG), William Cho, y ejecutivos clave de la compañía presentaron las estrategias que LG está implementando para lograr su objetivo "Visión Futura 2030", durante una conferencia de prensa celebrada para los medios coreanos en Las Vegas, Nevada, EE. UU., el 10 de enero.
El CEO comenzó el procedimiento señalando que LG había identificado tres puntos de inflexión principales (electrificación, servitización y digitalización) que, en última instancia, remodelarán el negocio y la experiencia del cliente. La empresa tiene como objetivo superar desafíos, como las persistentes incertidumbres del mercado y la cadena de suministro, y acelerar el crecimiento mediante la construcción de una organización de alto rendimiento, orientada a resultados y con un espíritu ganador.
"Si 2023 fue el año en el que marcamos la dirección para nuevos cambios, haremos de 2024 el año en el que realmente aceleremos estos cambios.”, dijo el director ejecutivo Cho. “Future Vision 2030 es nuestra promesa al mercado y a nuestros clientes, y nos esforzaremos como empresa para cumplir esta promesa."
Anunciada por el CEO el año pasado, Future Vision 2030 es el objetivo a largo plazo de LG de transformarse en una "Compañía de Soluciones de Vida Inteligente" que pueda conectar y ampliar la experiencia del cliente en diversos espacios, incluidos el hogar, el comercial, la movilidad y el virtual.
Fortalecimiento de la competitividad futura a través de la inversión
El CEO Cho estableció 'Romper los límites' como frase clave y filosofía subyacente de la política de gestión de la empresa en 2024. Habiendo establecido ya tres áreas de enfoque para el crecimiento futuro (un modelo de negocio no relacionado con el hardware, la expansión B2B y el desarrollo de nuevos negocios), LG ahora hará un esfuerzo total. esfuerzo para perfeccionar aún más su cartera.
Para empezar, la empresa maximizará el potencial de sus futuros motores de crecimiento ampliando la inversión en función de las prioridades estratégicas del negocio. Este año, la empresa duplicará con creces su nivel de inversión; Destinar 8 mil millones de dólares* a I+D y otras áreas críticas para fortalecer la competitividad y seguir adelante.
Los negocios principales de alto crecimiento y altas ganancias también verán mayores inversiones en 2024. Estos incluyen negocios B2B, como componentes de vehículos, HVAC, electrodomésticos integrados y señalización digital, así como el negocio de la plataforma webOS. LG continuará invirtiendo en nuevos negocios, como la carga de vehículos eléctricos (EV) y la robótica, y ya ha anunciado planes para invertir más de 40 mil millones de dólares* para 2030 para transformar su cartera para un crecimiento empresarial cualitativo.
Además, a partir de este año, LG buscará activamente oportunidades de crecimiento inorgánico, como fusiones, adquisiciones y asociaciones, además de adoptar estrategias diseñadas para revitalizar sus motores de crecimiento interno. También se hará hincapié en áreas tecnológicas innovadoras que agregan valor al cliente, como la inteligencia artificial y la realidad mixta (MR).
El CEO identificó a la recién creada Overseas Sales and Marketing Company como un activo valioso para ayudar a LG a "superar los límites". La nueva organización, que ya desempeña un papel importante en el éxito global de LG, representó aproximadamente dos tercios de las ventas totales de la empresa. La Compañía de Marketing y Ventas en el Extranjero implementa estrategias especializadas que toman en consideración las características únicas de cada región y mercado. Sus esfuerzos han maximizado el desempeño del negocio en todo el mundo y han desempeñado un papel importante en el fortalecimiento de las capacidades y el crecimiento de las subsidiarias internacionales de LG.
Alcanzar los objetivos del 'Triple Siete' de crecimiento, ganancias y valor
Con los negocios de servicios basados en plataformas, el negocio B2B y los nuevos negocios como sus tres principales motores de crecimiento, la compañía aspira a alcanzar su objetivo del 'Triple Siete': una tasa de crecimiento promedio y un beneficio operativo del siete por ciento o más, así como valor empresarial que se traduce en un ratio EBITDA de siete.
El año pasado, a pesar de la caída de la demanda del mercado, la empresa tuvo un desempeño impresionante gracias al crecimiento de su negocio B2B. En los últimos cinco años, la tasa de crecimiento anual compuesta de los negocios B2B de LG ha superado fácilmente los dos dígitos, con una tasa de crecimiento anual promedio de las ventas generales que alcanza alrededor del ocho por ciento.
La empresa Vehicle Components Solutions (VS) también se ha convertido en un negocio clave para LG, logrando ventas anuales de 8 mil millones de dólares* en su décimo año de existencia. Se espera que la transición global a los vehículos eléctricos aumente la demanda de piezas de vehículos eléctricos de alto valor, una de las principales áreas de especialización de VS Company.
Basado en los tres pilares de infoentretenimiento en el vehículo (IVI), sistemas de propulsión eléctricos y luces para vehículos, se prevé que VS Company disfrute de un crecimiento rápido y continuo. A partir de 2024, se centrará principalmente en asegurar capacidades de vehículos definidas por software, ampliar su base de clientes de repuestos para vehículos eléctricos y fortalecer su liderazgo en lámparas inteligentes. Para responder al creciente número de nuevos pedidos, la empresa invertirá en aumentar la capacidad de producción en Centroamérica, Sudamérica y Europa.
El negocio de HVAC, otra parte importante del portafolio B2B de LG, está creciendo rápidamente en mercados emergentes como Asia y América Central y del Sur, mientras que en mercados avanzados, incluidos Europa y América del Norte, donde la demanda de productos ecológicos y de alta eficiencia es cada vez mayor. fuerte: continúa descubriendo nuevas oportunidades.
El negocio HVAC de LG tiene como objetivo aprovechar la competitividad de sus componentes tecnológicamente avanzados, como motores y compresores, para ampliar su línea de productos. Después de establecer un consorcio para la investigación avanzada de bombas de calor en Alaska, EE. UU., en noviembre pasado, LG planea construir una base de I+D en Europa este año. La empresa también pretende ampliar su negocio con la introducción de productos de aire acondicionado diferenciados, como el sistema de aire exterior dedicado.
Al reconocer que las empresas B2B se ven menos directamente afectadas por la economía que las empresas B2C, LG está reforzando activamente su negocio B2B como un medio para mantener la estabilidad de las ventas y las ganancias. La compañía ha anunciado planes para la expansión de sus negocios B2B y busca aumentar el volumen de ventas a más de 32 mil millones de dólares* (el doble del nivel actual) para 2030 mediante el lanzamiento de una variedad de nuevas soluciones de valor agregado.
LG también acelerará la evolución de su modelo de negocio general, ingresando a áreas no relacionadas con el hardware, como contenido, servicios y suscripciones, para complementar sus actuales compañías de televisores y electrodomésticos centradas en productos. Aprovechando los cientos de millones de productos LG que ya se utilizan en todo el mundo como “plataformas”, la compañía espera generar ventas y ganancias continuas.
En línea con este cambio en la dirección del negocio, Home Entertainment (HE) Company aspira a convertirse en una empresa de plataformas de medios y entretenimiento y acelerar el crecimiento de su negocio de plataformas webOS. The HE Company está reforzando rápidamente las bases de su negocio de plataformas al expandir el ecosistema webOS para incluir monitores inteligentes, sistemas IVI y otros fabricantes de televisores. LG espera que el negocio de la plataforma webOS se convierta en uno de los motores de crecimiento con mayor potencial en el futuro cercano.
Home Appliance and Air Solution (H&A), cuyo éxito desempeña un papel preeminente en el apoyo a la transformación de toda la organización de LG, también está desarrollando un negocio de soluciones para el hogar inteligente que combina servicios y suscripciones. El objetivo final de H&A Company es cumplir su visión de "Hogar sin trabajo, hace tiempo de calidad", que va más allá de los electrodomésticos para hacer que la vida en el hogar sea más inteligente y cómoda que nunca.
El negocio de suscripción, que abarca servicios "diarios" que complementan los productos de electrodomésticos de LG, ha estado creciendo a un ritmo rápido en Corea del Sur. La expansión del negocio de suscripción en el extranjero está en marcha, y los mercados estratégicos de Asia son los primeros fuera de Corea en experimentar sus numerosos beneficios.
El porcentaje de las ventas totales de LG representadas por sus negocios no relacionados con el hardware, como el negocio de servicios y contenidos basados en la plataforma webOS y el negocio de suscripción de electrodomésticos, se ha más que duplicado en los últimos cinco años.
Además, LG promoverá agresivamente la comercialización de activos intangibles, como sus patentes esenciales estándar en áreas críticas de tecnología, incluidas las comunicaciones, los medios, la movilidad y la conectividad IoT. Y, durante su reciente reorganización, la empresa estableció nuevas entidades comerciales para comercializar su conocimiento en la construcción de fábricas inteligentes.
Además, LG asegurará oportunidades de crecimiento que ofrecen un alto potencial y un alto grado de sinergia empresarial. Como buen ejemplo, LG NOVA aumentará su fondo de promoción de startups a más de 100 millones de dólares para finales de 2024, lo que permitirá a la empresa ayudar a descubrir nuevas tecnologías y soluciones para impulsar la innovación futura y liderar nuevos segmentos de negocio.
El negocio de carga de vehículos eléctricos recientemente creado por LG está emergiendo como un proveedor integral de soluciones de carga de vehículos eléctricos, que cuenta con unidades de carga y soluciones de control avanzadas, capacidades de servicio y diagnóstico remoto, así como diagnóstico de baterías de vehículos y una sólida infraestructura de fabricación y ventas. Al ingresar al mercado norteamericano, la compañía completó la construcción de una línea de producción de cargadores en Fort Worth, Texas, EE. UU.
En el segmento de atención médica digital, la compañía está ampliando su negocio de telemedicina en cooperación con Amwell, y también revisará la viabilidad de ofrecer servicios en áreas como prevención, diagnóstico, posmanejo y recuperación. En realidad virtual, otra área de negocio prometedora, LG se prepara para la comercialización de dispositivos MR. A finales de 2023, la empresa estableció una unidad de negocio de realidad extendida dentro de HE Company y continúa colaborando en soluciones de realidad aumentada con varios socios tecnológicos.
Además, la Oficina Principal de Tecnología (CTO) de la empresa, que lidera el desarrollo de tecnologías futuras, está llevando a cabo programas intensivos de I+D para fortalecer la competitividad empresarial y descubrir nuevas tecnologías centrales. En particular, el CTO se centra en ocho áreas de tecnología: software, sistema en chip, inteligencia artificial, robótica, materiales y piezas, estándares, informática de próxima generación y nube/datos.
Acelerar la DX mediante prácticas basadas en datos e inversiones en ERP de próxima generación
A través de la transformación digital (DX), LG brindará a los clientes F.U.N. – Primero, único y Nuevo – experiencias y mejorar aún más su sistema de gestión centrado en el cliente.
La empresa está realizando inversiones en TI a gran escala para establecer DX en toda la organización. Además de esto, LG está desarrollando N-ERP, o Planificación de Recursos Empresariales de Próxima Generación, para integrar y vincular perfectamente los procesos y sistemas comerciales de la empresa. Intellytics Customer 360, una plataforma de datos de clientes que permite la gestión integrada de datos recopilados de diversos puntos de contacto con los clientes, se lanzará a nivel mundial a partir de este año.
Los esfuerzos de LG en DX se extienden más allá de la innovación de la experiencia del cliente hasta la mejora de la eficiencia de la cadena de valor; desde la compra y fabricación hasta la entrega y venta. El año pasado, al aplicar DX a cada cadena de valor, LG aumentó la productividad y la eficiencia a un valor de más de 240 millones de dólares.*
Transformarse en una organización de alto rendimiento y difundirseLa vida es buena' Valores y Filosofía
Cuando habla con los empleados, el director ejecutivo Cho suele citar al destacado estudioso de la gestión estadounidense Peter Drucker: “La cultura come estrategia para el desayuno.“El CEO realmente cree que una cultura organizacional sólida es esencial para convertir la estrategia en un buen desempeño.
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Durante su 'CEO F.U.N. En una conversación con los empleados en diciembre pasado, Cho describió la visión de la empresa para 2024, que incluye convertirse en una organización de alto rendimiento. Afirmó que “Para lograr esto, necesitamos conectar intrincadamente nuestra misión, visión y objetivos, y tener un enfoque implacable en la ejecución."
Unidos bajo la promesa de marca de La vida es buenaA partir de este año se iniciará una variedad de actividades de marca integradas, que abarcan marketing, ESG y RSE. La empresa difundirá los valores y la filosofía que sustentan La vida es buena con el espíritu de un valiente optimista, al mismo tiempo que infunde a la marca un dinamismo juvenil. LG, un autoproclamado “optimista valiente”, es un innovador que enfrenta las dificultades con audacia, cree en buscar oportunidades de mejora, incluso en tiempos difíciles, y encuentra soluciones escuchando y prestando atención a sus clientes y al mercado.