La industria automotriz se encuentra en una encrucijada. El auge de la electrificación, el vehículo definido por software y las experiencias phygital (una combinación de física y digital) impulsarán mayores cambios en la industria durante la próxima década de los que se han visto en los últimos 40 años.

JLR, servicios de financiación para la movilidad sostenible 

Con los vehículos eléctricos a punto de generalizarse y los automóviles comenzando a usarse de diferentes maneras a medida que la movilidad se convierte cada vez más en un servicio, JLR se está posicionando para la transición integrando nueva tecnología en sus vehículos para crear una experiencia de lujo moderna.

En enero de 2023, el fabricante de automóviles de lujo británico asociación estratégica a largo plazo con BNP Paribas se puso en marcha. Proporcionar financiación y servicios de movilidad En nueve países europeos (incluidos Francia, Alemania, Italia y España), la colaboración se produce en un momento en que el cambio global hacia la digitalización crea interesantes oportunidades para una gran cantidad de nuevos servicios a través de vehículos definidos por software. 

Al mismo tiempo, los cambios están siendo impulsados ​​por el aumento de un modelo de “usuario” (o alquiler) con preferencia a la propiedad, especialmente entre los consumidores más jóvenes. Además, dado que la electrificación es fundamental para El objetivo de JLR de alcanzar carbono neto cero en toda su cadena de suministro, productos y operaciones para 2039, la compañía planea lanzar modelos puramente eléctricos en cada una de sus marcas para 2030. 

Para quienes mueven el mundo: JLR y BNP Paribas

JLR y BNP Paribas lanzan una gama de nuevos servicios de financiación de movilidad en 9 mercados europeos. El fabricante de automóviles británico está innovando y desarrollando una oferta integrada que cubre todos los aspectos de la financiación para ofrecer una experiencia al cliente que se adapte mejor a la movilidad de hoy y de mañana.

Afrontar los retos del nuevo mundo de la movilidad

"Para afrontar los desafíos de la electrificación y el nuevo mundo de la movilidad, necesitamos un socio bancario corporativo fuerte", dice Chris Kent, director de Servicios Financieros Globales de JLR, y añadió que la confianza en BNP Paribas se ha ido forjando a lo largo de muchos años. 

A pesar de esta sólida relación existente, JLR lanzó una licitación competitiva con una serie de bancos europeos. La oferta superior de BNP Paribas le permitió ganar, permitiéndole ofrecer la integración completa de sus servicios con las herramientas de JLR, hasta el punto de volverse invisibles. 

Fue necesario un año de preparación y negociación, en el que alrededor de 40 personas de ambas empresas trabajaron con lo que Chris describe como “un verdadero espíritu de empresa conjunta". "En última instancia, todo se reduce al grado de confianza que tienes con las personas con las que trabajas, que entienden hacia dónde intentas llevar tu negocio y que estarán allí para apoyarte. Esto fue lo que distinguió a BNP Paribas en el proceso de licitación.”, añade Chris.© BNP Paribas

En última instancia, todo se reduce al grado de confianza que tienes con las personas con las que trabajas, que entienden hacia dónde intentas llevar tu negocio y que estarán allí para apoyarte. Paul Milcent y Chris Kent, director global de la línea de negocio de movilidad de BNP Paribas // Director de servicios financieros globales, JLR

"Empezamos con una doble ambición. El primero fue acompañar a JLR en su transformación", Explica Pablo Milcent, director global de la línea de negocio de movilidad de BNP Paribas, destacando el alto nivel de inversión para acompañar el cambio tecnológico, especialmente los cambios en su infraestructura de fabricación. Para tal fin, BNP Paribas CIB está ayudando a JLR a financiar el importante gasto de capital necesario para remodelar las fábricas existentes.

"El segundo fue reinventar la experiencia del cliente [con] servicios que son extremadamente flexibles y completamente integrados en la experiencia JLR.”, dice Milcent, señalando la necesidad de adaptarse a las expectativas y comportamientos cambiantes de los clientes que están transformando la forma en que se distribuyen y utilizan los automóviles.

A través de su Servicio de un banco, BNP Paribas ofrece una ventanilla única para todos los aspectos de la transformación de JLR, con Servicios financieros personalizados para clientes mayoristas y minoristas.. Las soluciones de financiación minorista incluyen préstamos tradicionales, arrendamiento con opción a compra y arrendamientos a largo plazo, mientras que Arval ofrece gestión de arrendamiento y flotas y BNP Paribas Cardif ofrece productos de seguros.

Un viaje digital fluido desde el sitio web hasta la sala de exposición

Los servicios de BNP Paribas están diseñados para permitir a los clientes acceder a los productos sin problemas, incluida la posibilidad de optar por entrar y salir de vehículos según sea necesario, con soluciones para revender o reciclar vehículos eléctricos. Pero no se trata sólo de los vehículos eléctricos en sí: también significa Financiar el ecosistema en torno a la movilidad., como cargadores o la posibilidad de realizar pagos en el coche. “Esto significa que la relación con los clientes va a ser mucho más frecuente que antes.”, añade Milcent.

Frédéric Drouin, Director General de Servicios Financieros Europa de JLR, subraya que uno de los objetivos clave de la plataforma integrada es ahorrar tiempo al cliente y facilitar las ventas. "BNP Paribas y JLR se han asociado para crear un viaje digital fluido, desde los sitios web hasta la sala de exposición del minorista.”, afirma Drouin, explicando que en el futuro todas las pantallas estarán conectadas, desde los ordenadores de sobremesa hasta los teléfonos inteligentes e incluso los salpicaderos de los vehículos. “Esta es una enorme transformación de TI que estamos llevando a cabo junto con BNP Paribas.," él añade.

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A medida que crece el mercado de vehículos eléctricos, JLR y BNP Paribas están juntos reimaginando el futuro del lujo adaptando y reinventando los modelos de financiación con una amplia gama de nuevos servicios para satisfacer las futuras necesidades de movilidad de sus clientes. De hecho, el sector se está transformando: se espera que las ventas de vehículos eléctricos alimentados por baterías en Europa aumenten en 5.4 millones de unidades para 2027, según una investigación reciente de BNP Paribas Exane.

"Nuestra relación con BNP Paribas se basa en bases sólidas, pero mirando hacia el futuro.”, dice Kent, señalando que el contrato de servicios financieros más largo de JLR actualmente, de todos sus socios globales, es con BNP Paribas. En última instancia, JLR quiere hacer que las finanzas sean invisibles y sencillas. “Estábamos buscando socios que nos apoyaran en ese viaje y en BNP Paribas encontramos un socio sólido y confiable que nos ayudará no solo a realizar esa transformación, sino también a aprovechar las oportunidades que presenta la electrificación.."