Sorenson, el proveedor líder de servicios lingüísticos de comunicación inclusiva para personas sordas, con problemas de audición y diversas, anunció hoy una asociación con Leicestershire Fire and Rescue Services (LFRS) en el Reino Unido a través de SignVideo by Sorenson para hacer que los servicios de emergencia sean totalmente accesibles. a personas sordas.

"Estamos muy orgullosos de ser uno de los primeros servicios de bomberos y rescate en poder llegar plenamente a nuestras comunidades de sordos", dijo el director de bomberos y rescate, Callum Faint, en un comunicado de prensa del 28 de abril de 2023 publicado en el sitio web de LFRS. "Es muy importante para nosotros que hagamos que nuestros servicios sean lo más accesibles para la mayor cantidad de personas posible".

La asociación brinda a LFRS acceso al servicio SignVideo by Sorenson, que ofrece interpretación remota por video en lenguaje de señas británico (BSL) en vivo y bajo demanda, servicios de retransmisión de video y servicios de traducción BSL/inglés. Esto permite a las personas sordas comunicarse con el personal de LFRS en su idioma preferido: el lenguaje de señas, independientemente de su ubicación.

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"He utilizado SignVideo de Sorenson dos veces en los últimos meses y en ambas ocasiones encontré el servicio muy bueno", dijo Kevin Hubbard, educador comunitario de LFRS. El equipo de Hubbard ayuda a prevenir emergencias educando a la comunidad sobre seguridad contra incendios. “En ambas ocasiones mis llamadas fueron respondidas muy rápidamente, y el intérprete demostró tiempo y paciencia para garantizar que las preguntas que yo hacía y la información que necesitaba transmitir al cliente fueran comprendidas y retenidas”.

En julio de 2022, se lograron avances significativos en la mejora de la accesibilidad de los servicios de emergencia con la introducción de 999 BSL. Este desarrollo fundamental permite a las personas sordas realizar llamadas de emergencia al servicio 999 con la ayuda de un intérprete de Sorenson. Sin embargo, la LFRS reconoció el desafío de comunicarse eficazmente con las personas sordas durante las respuestas de emergencia. Como medida proactiva, la LFRS ha integrado con éxito iPads^® equipados con la aplicación SignVideo by Sorenson en todos sus equipos contra incendios.

Esta solución innovadora permite al personal de emergencia conectarse sin problemas con personas sordas con la ayuda de un intérprete de Sorenson, garantizando una comunicación efectiva en situaciones críticas.

"Sorenson se enorgullece de asociarse con Leicestershire Fire & Rescue Services para hacer que su servicio sea totalmente accesible para las personas sordas", dijo Jorge Rodríguez, director ejecutivo de Sorenson. “Estamos comprometidos a cerrar las brechas de comunicación en todo el mundo para garantizar que todos tengan igual acceso a los servicios de emergencia esenciales. Esta asociación es un hito importante en nuestra misión de conectar a las personas más allá de las palabras, y estamos orgullosos de apoyar a LFRS para garantizar la seguridad de la comunidad sorda a la que sirven”.

La misión de Sorenson es "aprovechar el poder del lenguaje para conectar a personas diversas y enriquecer la experiencia humana". Como uno de los principales proveedores de servicios lingüísticos del mundo y de herramientas de comunicación para personas sordas y con problemas de audición, Sorenson combina tecnología patentada con servicios centrados en el ser humano para conectar idiomas hablados y de señas: servicios de subtítulos y retransmisión de vídeo, más -Interpretación en vídeo y en persona de lengua de señas y lengua hablada, servicios de subtitulado de eventos en tiempo real y servicios lingüísticos de posproducción.

“Teníamos una reunión de trabajo reservada con una persona sorda que utiliza BSL y un intérprete. Lamentablemente, el intérprete cayó enfermo en el último momento. En lugar de reprogramar la reunión, probamos SignVideo”, dijo Emma Parrett, educadora comunitaria de LFRS. "Fue perfecto. Iniciar sesión fue fácil y el intérprete fue excelente. Esto nos ahorró reprogramar la reunión. Definitivamente lo usaremos nuevamente”.

Fuente: GlobeNewswire