• Nouvelle place de marché : Ikea lance « Ikea Preowned », une plateforme peer-to-peer pour acheter et vendre des meubles d'occasion, défiant ainsi des géants comme eBay et Craigslist.
• Expansion mondiale : Actuellement en phase de test à Madrid et Oslo, Ikea prévoit de déployer la plateforme à l'échelle mondiale d'ici la fin de l'année.
• Engagement de durabilité : Cette initiative s’inscrit dans l’objectif d’Ikea d’être « circulaire et positif pour le climat » d’ici 2030.

Ikea a lancé « Ikea Preowned », une place de marché peer-to-peer qui permet aux clients d'acheter et de vendre directement des meubles Ikea d'occasion entre eux. Cette initiative marque l'entrée d'Ikea ​​sur le marché de l'occasion et la positionne comme un concurrent direct des plateformes établies comme eBay, Craigslist et Gumtree.

"C'était un rêve en devenir depuis un moment," a déclaré Jesper Brodin, directeur général d'Ingka, principal exploitant des magasins Ikea.Nous sommes dans une situation chez Ikea où nous pouvons faire des choses plus avancées et plus cool. Il y a une confiance incroyable dans l'entreprise qui évolue vers le numérique."

La plateforme est actuellement testée à Madrid et Oslo, et devrait être déployée à l'échelle mondiale d'ici la fin de l'année. Grâce à « Ikea Preowned », les vendeurs peuvent mettre en vente leurs meubles en téléchargeant des photos et en fixant un prix. La base de données d'Ikea, dotée d'une intelligence artificielle, ajoutera automatiquement des images promotionnelles et des mesures, améliorant ainsi les annonces. Les acheteurs récupèrent les articles directement auprès des vendeurs, qui peuvent choisir de recevoir un paiement ou un bon d'achat Ikea avec un bonus de 15 %.

Brodin souligne l’importance stratégique de cette démarche : "Il existe très souvent un monopole ou un oligopole sur les plateformes qui opèrent," en référence à des concurrents comme eBay et Gumtree. La plateforme Preowned vise à briser cette emprise et à capturer une part significative du marché florissant de l'occasion, où Ikea détient déjà une part de marché plus élevée que dans les ventes de meubles neufs.

L’initiative s’inscrit dans le cadre d’une transformation numérique plus large pour IkeaAu cours des dernières années, l’entreprise a abandonné son modèle traditionnel de vente au détail en dehors des villes pour adopter une activité moderne proposant des ventes en ligne, des magasins en centre-ville et des services tels que l’assemblage de meubles. Cette transformation s’est accélérée pendant la pandémie de Covid-19, qui a poussé Ikea à étendre rapidement ses capacités d’achat en ligne. "Nous étions à 100 % fermés. La transformation numérique nous a sauvés, " Brodin a déclaré.

L’évolution vers la vente d’occasion s’inscrit dans les objectifs de développement durable d’Ikea. Dans le cadre de son objectif de devenir « circulaire et positif pour le climat » d'ici 2030, Ikea a déjà testé la vente de meubles neufs sur des plateformes tierces comme Tmall d'Alibaba en Chine. Cependant, « Ikea Preowned » marque sa première incursion significative sur le marché de l'occasion.

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Alors qu’Ikea continue de tester et d’étendre la plateforme, Brodin reste optimiste quant à son impact potentiel. "Si beaucoup de gens utilisent l'offre pour obtenir une réduction chez Ikea, c'est un bon moyen de renouer avec les clients. Je suis très curieux. Je pense que c'est une bonne idée commerciale," il ajouta.

Avoir hâte de, Ikea souhaite faire d'Ikea ​​Preowned un élément central d'une plateforme complète qui deviendra « l'endroit incontournable pour l'ameublement de la maison ». Les extensions futures pourraient inclure des services supplémentaires, des options de financement et des plans d'aménagement de la maison, renforçant ainsi davantage la position d'Ikea ​​sur le marché.