• M&S s'associe à SOJO pour proposer un service de réparation de vêtements dédié, accessible via un hub en ligne.
• Initiative soutenue par le Plan A Accelerator Fund d’un million de livres sterling pour stimuler l’économie circulaire.
• Les clients peuvent réserver une variété de services de réparation à partir de 5 £.

Marks & Spencer (M&S) a dévoilé un nouveau service de réparation de vêtements en partenariat avec SOJO, soutenu par le Fonds d'accélération Plan A d'un million de livres sterling. Cette initiative vise à réduire les déchets textiles et à promouvoir l'économie circulaire en rendant plus accessible la réparation de vêtements.

Détails du service :

À partir du mois d'août, les clients M&S peuvent réserver des réparations via un hub en ligne appelé « M&S Fixed by SOJO ». Les services vont du remplacement de fermetures éclair à la réparation de tricots invisibles, tous disponibles via un simple formulaire en ligne. Les réparations commencent à seulement 5 £, les vêtements étant envoyés à l'équipe de réparation interne de SOJO et retournés directement aux clients dans un délai de 7 à 10 jours.

Vision du partenariat :

Richard Price, directeur général de M&S Clothing & Home, a déclaré : «Chez M&S, les produits de qualité exceptionnelle sont au cœur de tout ce que nous faisons et nous voulons nous assurer que tous nos vêtements sont trop beaux pour être gaspillés. Grâce au lancement de notre service de réparation, nous permettons à nos clients de donner encore plus facilement une autre vie à leurs vêtements, qu'ils utilisent notre nouveau service de réparation ou notre programme de recyclage de vêtements de longue date. »

Josephine Phillips, fondatrice et PDG de SOJO, a souligné : «Chez SOJO, notre mission principale a toujours été de généraliser la réparation des vêtements et de prolonger la durée de vie du plus grand nombre de vêtements possible. Je suis très heureux que M&S ait choisi de lancer un service de réparation avec nous chez SOJO, car c'est un pas incroyablement important vers cette mission. En tant que marque restée constante dans presque tous les foyers et garde-robes de Grande-Bretagne, ce partenariat apportera véritablement des réparations faciles, accessibles et pratiques au grand public. Au-delà de cela, en tant que l'une des marques britanniques les plus anciennes, le fait que M&S rejoigne notre Pledge to Repair ajoute un poids significatif à notre appel en faveur d'un changement à l'échelle de l'industrie ici au Royaume-Uni. »

Efforts d’économie circulaire :

Le hub « M&S Fixed by SOJO » soutient la feuille de route du Plan A de M&S, qui vise à stimuler l'économie circulaire en réduisant les déchets textiles. Selon WRAP, une ONG d'action climatique, 1.6 milliard de vêtements dans les garde-robes britanniques ne sont pas portés, soit en moyenne 31 articles par personne. En proposant des services de réparation, M&S encourage ses clients à donner une « autre vie » à leurs vêtements.

La nouvelle plateforme « Another Life » de M&S rassemble tous ses services de circularité, y compris le Beauty Takeback Scheme with Handle et le partenariat de longue date pour le don de vêtements avec Oxfam, désormais rebaptisé « Shwopping ». La plateforme proposera également des vidéos pratiques de 60 secondes sur l'entretien des vêtements, créées par l'équipe d'experts techniques internes de M&S.

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Incidence sur l'industrie :

La semaine dernière, M&S a publié son rapport ESG annuel 2024, révélant des progrès significatifs sur sa feuille de route du Plan A. Le Fonds d'accélération Plan A, qui soutient une action rapide contre le changement climatique, a également financé des projets innovants comme un essai postal en ligne avec Oxfam. Cet essai a permis aux clients de faire don de vêtements portables et non portables directement à Oxfam pour les revendre, les réutiliser ou les recycler.

En conclusion, le nouveau service de réparation de M&S avec SOJO marque une étape importante vers la durabilité. En facilitant la réparation et en prolongeant la durée de vie de leurs vêtements, M&S favorise la transition vers une économie plus circulaire et la réduction des déchets textiles.