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• 89% des cadres croient que la gouvernance éthique dans l’IA soutient l’innovation technologique.
• 77% des dirigeants ont confiance dans la capacité de leur personnel à prendre des décisions éthiques en matière d'IA, mais seulement 24 % autorisent une prise de décision indépendante.
• Perfectionnement des compétences plutôt que recrutement: 63 % des organisations donnent la priorité à la formation interne pour les rôles éthiques de l'IA plutôt qu'aux embauches externes.

Dans un paysage technologique en évolution rapide, les dirigeants de niveau C donnent la priorité à la gouvernance éthique de l’intelligence artificielle (IA) pour favoriser l’innovation tout en garantissant la responsabilité. Une étude de Deloitte intitulée « Leadership, gouvernance et prise de décision en matière d'IA éthique » révèle que 89 % des dirigeants interrogés estiment que les cadres éthiques et les structures de gouvernance de leur organisation encouragent l'innovation technologique.

Gouvernance et confiance de la main-d’œuvre

L'étude souligne que 77 % des cadres dirigeants ont confiance dans la capacité de leurs collaborateurs à prendre des décisions éthiques en matière d'IA. Cependant, il existe un écart notable en matière d'autonomie : seuls 24 % d'entre eux autorisent leurs professionnels à prendre ces décisions de manière indépendante. Ce chiffre atteint 52 % dans les organisations dont le chiffre d'affaires annuel dépasse 1 milliard de dollars, ce qui indique une approche plus décentralisée dans les grandes entreprises.

"Alors que les organisations continuent d’explorer les opportunités offertes par l’IA, il est encourageant d’observer comment des cadres de gouvernance ont émergé en tandem, pour permettre aux employés de faire progresser les résultats éthiques et de générer un impact positif.», a déclaré Kwasi Mitchell, directeur des missions et DEI de Deloitte États-Unis. "En adoptant des procédures conçues pour promouvoir la responsabilité et sauvegarder la confiance, les dirigeants peuvent établir une culture d’intégrité et d’innovation."

Formation et structures d’IA éthiques

La formation est à l’avant-garde de la gouvernance éthique de l’IA. Plus des trois quarts (76 %) des personnes interrogées ont indiqué que leur organisation dispensait des formations éthiques en IA à leur personnel, et 63 % étendaient cette formation à leur conseil d'administration. Les autres structures de gouvernance comprennent les comités d'examen éthiques de l'IA (46 %) et les cadres de gestion des risques éthiques de l'IA (44 %).

Beena Ammanath, directrice exécutive du Global Deloitte AI Institute, a souligné l’importance d’une gouvernance structurée : «Le développement et l’utilisation généralisés de technologies émergentes comme l’IA exigent des systèmes de gouvernance qui encouragent l’application éthique de ces outils. Des structures de gouvernance conçues de manière éthique sont importantes pour tenir les dirigeants et les employés responsables de l’utilisation responsable de cette technologie."

Équilibrer innovation et réglementation

L’équilibre entre innovation et réglementation est apparu comme une priorité essentielle, avec 62 % des dirigeants se concentrant sur cet aspect du développement et de l’utilisation de l’IA. La transparence dans la collecte de données (59 %) et la réponse aux préoccupations des utilisateurs et de la confidentialité des données (56 %) sont également des considérations éthiques clés.

Améliorer les compétences pour répondre aux demandes de l'IA

Les organisations s'appuient fortement sur des programmes de perfectionnement internes pour pourvoir des postes liés à l'IA, 63 % d'entre elles donnant la priorité à cette approche plutôt qu'au recrutement auprès de sources externes. Des rôles tels que ceux de chercheurs en IA (59 %) et d’analystes politiques (53 %) sont intégrés pour renforcer la prise de décision éthique en matière d’IA.

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Impact de l'IA sur les opérations

L’IA devrait avoir un impact positif sur divers domaines opérationnels, 77 % des personnes interrogées citant la responsabilité de la chaîne d’approvisionnement et 75 % citant la réputation de la marque. De plus, 82 % prévoient que l’IA améliorera la rétention des employés, soulignant le potentiel de l’IA pour améliorer la stabilité et le bien-être de la main-d’œuvre.

Alors que l’utilisation de l’IA continue de se développer, la gouvernance éthique reste une priorité absolue pour les dirigeants, trouvant un équilibre entre innovation et responsabilité. Grâce à une gouvernance stratégique, à la formation et au perfectionnement des compétences de la main-d’œuvre, les organisations jettent les bases d’un avenir où l’IA peut stimuler à la fois le progrès technologique et l’intégrité éthique.

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