Le 13 mai, l'ONG suisse Public Eye a publié un rapport sur les conditions de travail dans les usines de certains fournisseurs tiers de SHEIN.

Même si de nombreuses allégations contenues dans ce rapport ne sont pas reconnues, le débat sur les horaires de travail et les salaires évoqué par Public Eye est important pour SHEIN. Des progrès significatifs ont été réalisés pour améliorer les conditions dans l’ensemble de l’écosystème.

Le rapport Public Eye est basé sur un échantillon de 13 personnes interrogées. Bien que toutes les voix dans la chaîne d'approvisionnement soient importantes, cette petite taille d'échantillon doit être considérée dans le contexte du processus complet et continu de SHEIN visant à améliorer continuellement la chaîne d'approvisionnement, impliquant des milliers de fournisseurs et de travailleurs.

SHEIN investit des dizaines de millions de dollars pour renforcer la gouvernance et la conformité tout au long de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que pour donner aux fournisseurs les moyens de bâtir des entreprises plus prospères et plus responsables. Ces efforts donnent déjà des résultats, avec des audits réguliers des fournisseurs montrant une amélioration constante des performances et de la conformité.

SHEIN travaille activement à l'amélioration des pratiques des fournisseurs, notamment en garantissant que les heures travaillées sont volontaires et que les travailleurs sont rémunérés équitablement. La collaboration de l’industrie est reconnue comme cruciale pour garantir une amélioration et des progrès continus dans ce domaine.

Grâce à ces efforts, des recherches menées par des auditeurs tiers auprès de plus de 4,000 50 travailleurs des usines des fournisseurs SHEIN en Chine ont révélé qu'ils gagnent des salaires de base (avant les heures supplémentaires) qui sont en moyenne deux fois plus élevés que le salaire minimum local et plus de 2022 % supérieur au salaire vital de XNUMX de la Global Living Wage Coalition pour Shenzhen.

Le rapport ne reflète pas la réalité de SHEIN en tant qu'organisation. SHEIN s'engage à être une entreprise mondiale responsable et travaille en étroite collaboration avec les gouvernements et les autorités du monde entier pour garantir le respect des lois et réglementations sur tous les marchés opérationnels.

Approche de la gouvernance de la chaîne d’approvisionnement

SHEIN travaille avec un réseau de fabricants sous contrat tiers à l'échelle mondiale, notamment en Chine, au Brésil et en Turquie.

Les responsabilités s'étendent tout au long de la chaîne d'approvisionnement, y compris les fournisseurs de fabrication tiers. SHEIN est signataire du Pacte mondial des Nations Unies (UNGC), soutenant les dix principes axés sur les droits de l'homme, le travail, l'environnement et la lutte contre la corruption. Les partenaires fournisseurs sont censés partager cet engagement envers les droits de l’homme.

SHEIN a développé et mis en œuvre des politiques et des mécanismes robustes de gouvernance de la chaîne d'approvisionnement appelés programme SHEIN Responsible Sourcing (SRS). La politique régissant les fournisseurs tiers est le Code de conduite des fournisseurs (CoC). Celui-ci a été développé à partir des meilleures pratiques de l'industrie, des conseils des régulateurs et de l'alignement sur les normes internationales, telles que les conventions fondamentales de l'Organisation internationale du travail. Grâce au SRS, des exigences strictes sont imposées aux fournisseurs pour qu'ils se conforment aux normes en matière de santé et de sécurité, de travail et de protection sociale, ainsi qu'aux normes environnementales, ainsi qu'aux lois et réglementations applicables.

La stratégie associe l'application de la loi à l'autonomisation, garantissant que les fournisseurs de fabrication :

• Avoir une compréhension claire des attentes et des normes SHEIN.
• Avoir l’infrastructure, les connaissances et la capacité nécessaires pour répondre à ces normes.
• Se conformer systématiquement au CoC de SHEIN, y compris des salaires et des conditions de travail équitables.

Attentes et normes SHEIN

Pour travailler avec SHEIN, tous les fournisseurs doivent signer et accepter de respecter le Code de conduite des fournisseurs (CoC), qui interdit le recours au travail forcé et au travail des enfants, les abus en matière de salaires et d'horaires de travail, ainsi que la discrimination et le harcèlement des employés. Des sessions de formation régulières détaillent et expliquent les normes du CoC, en fournissant des exemples clairs, en décrivant les étapes de remédiation et les sanctions en cas de non-conformité. En 2023, 133 ateliers collectifs et 276 formations individuelles ont été organisés à destination des fournisseurs, rassemblant plus de 5,200 XNUMX participants.

Infrastructure, connaissances et capacités

SHEIN croit en l'amélioration des normes tout au long de la chaîne d'approvisionnement en investissant dans l'amélioration des partenaires fournisseurs et en leur donnant les moyens de fonctionner de manière efficace et responsable. Un total de 70 millions de dollars américains a été réservé à l'autonomisation et au soutien de la chaîne d'approvisionnement jusqu'en 2028. Cet investissement est réparti entre diverses initiatives qui transforment continuellement les modèles de production traditionnels grâce aux progrès technologiques, proposent des initiatives de perfectionnement des travailleurs, des améliorations des installations et des services pour les communautés du pays. écosystème de fournisseurs.

Conformité

SHEIN a établi des exigences claires et transparentes dans le cadre des politiques de gouvernance de la chaîne d'approvisionnement. Conformément au Code de conduite des fournisseurs (CoC), l'emploi et toutes les heures travaillées doivent être volontaires, les salaires doivent être payés à temps et ne doivent pas être inférieurs au salaire minimum requis par les lois locales. Les partenaires fournisseurs doivent se conformer aux exigences légales en matière de rémunération des heures supplémentaires, et les déductions disciplinaires sur le paiement des salaires ne sont pas tolérées.

SHEIN veille à la conformité des fournisseurs grâce à la politique d'approvisionnement responsable de SHEIN (SRS), qui comprend des audits complets des fournisseurs par des agences de vérification tierces et des auditeurs internes. Tous les fournisseurs potentiels doivent se soumettre à une évaluation SRS avant de travailler avec SHEIN. Des évaluations SRS sur site régulières et inopinées sont effectuées et le non-coopération entraîne la rupture de la relation commerciale. Les violations sont pénalisées conformément à la politique SRS, avec un suivi pour valider les mesures correctives et les mesures correctives. Les fournisseurs sont tenus de conserver les fiches de paie et les registres de présence des employés. Lors des audits SRS, des échantillons de fiches de paie et de feuilles de temps des travailleurs sont collectés, et les travailleurs sont interrogés pour examiner le respect des politiques.

SHEIN propose des programmes de formation et d'éducation dédiés pour améliorer les pratiques des fournisseurs en matière de salaires et d'horaires de travail. Sur moins de 700 audits en 2021, 3,990 2023 audits sur site ont été menés auprès de fournisseurs en Chine en XNUMX. Des agences tierces effectuent des audits salariaux sur les fournisseurs pour garantir une rémunération équitable. SHEIN a mis en place des canaux de réclamation anonymes permettant aux travailleurs des installations des fournisseurs partenaires de signaler les problèmes, qui font l'objet d'une enquête pour répondre aux plaintes et aux préoccupations.

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SHEIN s'engage à établir des normes élevées en matière de gouvernance de la chaîne d'approvisionnement, à garantir la conformité des fournisseurs, à investir dans les efforts d'autonomisation des fournisseurs et à réaliser des progrès durables pour garantir que les travailleurs sont traités avec dignité et équité.