L’industrie automobile est à la croisée des chemins. L’essor de l’électrification, du véhicule défini par logiciel et des expériences phygitales (une combinaison de physique et de numérique) devraient entraîner des changements plus importants dans l’industrie au cours de la prochaine décennie que ceux des 40 dernières années.

JLR, services de financement pour la mobilité durable 

Alors que les véhicules électriques sont sur le point de se généraliser et que les voitures commencent à être utilisées de différentes manières à mesure que la mobilité devient de plus en plus un service, JLR se positionne pour la transition en intégrer de nouvelles technologies dans ses véhicules pour créer une expérience de luxe moderne.

En janvier 2023, le constructeur automobile britannique de luxe partenariat stratégique à long terme avec BNP Paribas a été mis en ligne. Fournir financements et services de mobilité dans neuf pays européens – dont la France, l’Allemagne, l’Italie et l’Espagne – cette collaboration intervient alors que la transition mondiale vers la numérisation crée des opportunités passionnantes pour une multitude de nouveaux services via des véhicules définis par logiciel. 

Dans le même temps, les changements sont motivés par la montée en puissance d’un modèle « d’utilisation » (ou de location) de préférence à la propriété, en particulier chez les jeunes consommateurs. De plus, l’électrification étant au cœur de L’objectif de JLR d’atteindre zéro carbone net tout au long de sa chaîne d'approvisionnement, de ses produits et de ses opérations d'ici 2039, l'entreprise prévoit de lancer des modèles purement électriques dans chacune de ses marques d'ici 2030. 

Pour ceux qui font bouger le monde : JLR et BNP Paribas

JLR et BNP Paribas lancent une gamme de nouveaux services de financement de la mobilité sur 9 marchés européens. Le constructeur automobile britannique innove et développe une offre intégrée couvrant tous les aspects du financement pour offrir une expérience client mieux adaptée à la mobilité d'aujourd'hui et de demain.

Relever les défis du nouveau monde de la mobilité

"Pour relever les défis de l’électrification et du nouveau monde de la mobilité, nous avons besoin d’un partenaire bancaire d’entreprise solide», Dit Chris Kent, directeur des services financiers mondiaux de JLR, ajoutant que la confiance avec BNP Paribas s'est construite au fil de nombreuses années. 

Malgré cette relation solide, JLR a lancé un appel d'offres auprès d'un certain nombre de banques européennes. L'offre supérieure de BNP Paribas lui a permis de gagner, lui permettant de livrer l'intégration complète de ses services avec les outils de JLR, au point où ils deviennent invisibles. 

Cela a pris un an de préparation et de négociation, avec environ 40 personnes des deux sociétés travaillant avec ce que Chris décrit comme «un véritable esprit de joint-venture". "En fin de compte, cela dépend du degré de confiance que vous avez avec les personnes avec lesquelles vous travaillez, qu'elles comprennent où vous essayez d'amener votre entreprise et qu'elles seront là pour vous soutenir. C'est ce qui a différencié BNP Paribas lors de l'appel d'offres», ajoute Chris.© BNP Paribas

En fin de compte, cela dépend du degré de confiance que vous avez avec les personnes avec lesquelles vous travaillez, qu'elles comprennent où vous essayez d'amener votre entreprise et qu'elles seront là pour vous soutenir. Paul Milcent et Chris Kent, Responsable mondial de la Business Line Mobilité chez BNP Paribas // Directeur Global Financial Services, JLR

"Nous avons commencé avec une double ambition. Le premier était d'accompagner JLR dans sa transformation», Explique Paul Milcent, responsable mondial de la Business Line Mobilité chez BNP Paribas, soulignant le niveau élevé d'investissement afin d'accompagner le virage technologique, en particulier les changements dans son infrastructure industrielle. À cette fin, BNP Paribas CIB aide JLR à financer les dépenses d'investissement substantielles nécessaires à la rénovation des usines existantes.

"Deuxièmement, il fallait réinventer l'expérience client [avec] des services extrêmement flexibles et entièrement intégrés à l'expérience JLR.», déclare Milcent, soulignant la nécessité de s'adapter à l'évolution des attentes et des comportements des clients qui transforment la manière dont les voitures sont distribuées et utilisées.

Grâce à Un service bancaire unique, BNP Paribas offre un guichet unique pour tous les aspects de la transformation de JLR, avec services financiers sur mesure pour les clients grossistes et détaillants. Les solutions de financement de détail comprennent les prêts traditionnels, la location-achat et les locations à long terme, tandis qu'Arval propose des services de location et de gestion de flotte et BNP Paribas Cardif propose des produits d'assurance.

Un parcours numérique fluide du site Web au showroom

Les services de BNP Paribas sont conçus pour permettre aux clients d'accéder facilement aux produits, y compris la possibilité d'entrer et de sortir des véhicules selon leurs besoins, avec des solutions de revente ou de recyclage de véhicules électriques. Mais il ne s’agit pas seulement des véhicules électriques eux-mêmes : cela signifie aussi financer l’écosystème autour de la mobilité, comme les chargeurs, ou la possibilité d'effectuer des paiements dans la voiture. "Cela signifie que la relation avec les clients va être beaucoup plus fréquente qu'avant.», ajoute Milcent.

Frédéric Drouin, directeur général de JLR pour les services financiers en Europe, souligne que l'un des objectifs clés de la plateforme intégrée est de faire gagner du temps au client et faciliter les ventes. "BNP Paribas et JLR s'associent pour créer un parcours numérique fluide, des sites Web au showroom du détaillant», précise Drouin, expliquant qu'à l'avenir tous les écrans seront connectés, des ordinateurs de bureau aux smartphones en passant par les tableaux de bord des véhicules. "C'est une énorme transformation informatique que nous réalisons avec BNP Paribas," il ajoute.

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Alors que le marché des véhicules électriques se développe, JLR et BNP Paribas s'associent poureimaginer l'avenir du luxe en adaptant et réinventant les modèles de financement avec une large gamme de nouveaux services pour répondre aux futurs besoins de mobilité de leurs clients. En effet, le secteur se transforme : les ventes de véhicules électriques à batterie en Europe devraient augmenter de 5.4 millions d'unités d'ici 2027, selon une étude récente de BNP Paribas Exane.

"Notre relation avec BNP Paribas repose sur des bases solides, mais très tournée vers l’avenir», déclare Kent, soulignant que le contrat de services financiers le plus long de JLR actuellement, parmi tous ses partenaires mondiaux, est avec BNP Paribas. En fin de compte, JLR veut rendre la finance invisible et indolore. "Nous recherchions des partenaires qui nous soutiendraient dans ce voyage et nous avons trouvé en BNP Paribas un partenaire solide et de confiance qui nous aidera non seulement à réaliser cette transformation, mais également à tirer parti des opportunités que présente l'électrification.. »