Interview de Simon Henzell-Thomas, Global Head of Public Affairs du groupe IKEA avec Matt Bird à Humanity 2.0 (Vatican City)

Temps forts

-En tant que société commerciale, nous devons renforcer la confiance avec nos clients

-Le changement climatique se produit maintenant, nous avons besoin de moins de cadre et de plus d'action

-La vision d'IKEA est de créer et d'inspirer un monde meilleur pour tous leurs clients

COUVERTURE TOTALE

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TRANSCRIPTIONS D'ENTRETIENS: Simon Henzell-Thomas, responsable mondial des affaires publiques pour le groupe IKEA avec Matt Bird

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 00:00    

Bienvenue au Traders Network Show et à la fin de la couverture de l'événement Humanity 2019 2.0. I Matt Bird diffuse dans le monde entier depuis le Vatican pour Equities.com et nos partenaires du réseau affilié. Mon prochain invité est Simon Henzell-Thomas. Il est le responsable mondial des affaires publiques du groupe Inca, qui dessert environ 750 millions de clients dans le monde et représente environ 90% de tous les magasins de détail IKEA. Est-ce exact? Vous avez une empreinte incroyable, beaucoup de responsabilités. Et nous sommes ici à cet événement, qui est une convergence de la responsabilité sociale des entreprises, de l'innovation et de la philanthropie à tant de niveaux différents. Um, c'était assez fort pour vous amener ici. Dites-nous ce que vous avez trouvé jusqu'à présent sur l'événement et ce qui a vraiment retenu votre attention.

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 00:50         

Ouais. Euh, je veux dire que la vision d'Ikea ​​est de créer une meilleure vie quotidienne pour le plus grand nombre. Et pour nous, il s'agit autant de nos meubles et de notre offre de services que de nos valeurs et de la façon dont nous vivons notre entreprise et aussi de la façon dont nous inspirons ces 750 millions de clients. Nous cherchons donc toujours des moyens de maximiser cet impact. Et donc un endroit comme celui-ci est un endroit fantastique pour rencontrer des personnes partageant les mêmes idées.

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 01:11    

C'est un creuset d'idées qui est lancée ici. Et donc j'imagine que vous trouverez au moins quelque chose d'un peu charnu pour vous, pour pouvoir fonctionner avec cela du concept à la mise en œuvre. Il y a beaucoup de pistes. Je, j'ai enfin qu'ils ont fait un très bon travail. Je rassemble quelques influenceurs et pour continuer cette conversation, y a-t-il quelque chose que vous pourrez retirer de l'événement d'aujourd'hui ?

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 01:28         

Hum, absolument. Nous avons eu une très bonne discussion sur la confiance et nous avons examiné le baromètre de confiance Edelman, par exemple, qui est une discussion fantastique sur la façon dont, vous savez, nous renforçons la confiance avec nos clients et comment, en tant que société, nous devons établir plus de confiance en tant que une communauté d'affaires avec ces clients. J'ai eu des discussions sur le but. Nous avons également eu une très bonne discussion sur l'IA dans l'avenir du travail et sur la façon dont nous pouvons vraiment avoir une vision positive à ce sujet. Comment l'IA pourrait-elle réellement être bonne pour la société au lieu que ce robot maintienne de nouveaux emplois, un dialogue que nous avons parfois. Je pense donc que c'était vraiment bien d'avoir cette vision positive de la façon dont nous pouvons libérer le pouvoir des affaires pour de bon.

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 02:10    

Vous avez donc, et je pense que vous en avez abordé une partie, mais vous avez beaucoup de responsabilités. Vous présentez un écosystème massif. Quels sont les obstacles que vous rencontrez au quotidien ?

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 02:16         

Hmm. Je pense, euh, que vous avez parlé des 750 millions de clients. Ouais. Nous avons récemment effectué des recherches qui ont révélé que la plupart de ces clients sont très passionnés par la durabilité et en particulier le changement climatique par exemple, mais ils ne savent tout simplement pas comment, comment faire, quoi faire et comment résoudre les problèmes qu'ils ont à la maison. Nous voyons donc cela comme une très bonne opportunité en tant qu'entreprise d'inspirer, de leur permettre de vivre de manière plus durable 

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 02:40

Et, ou en tant que mandataire à travers eux, à travers le travail qu'ils font ou à travers, en tant que client, vous permettant de le faire pour eux. 

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 02:47

Exactement ça. Je pense donc que nous prenons nos responsabilités, mais nous leur permettons et les incitons également à faire de même chez eux. 

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 02:52

C'est excellent. Donc, vous venez de sortir d'un panneau, j'en ai vu un peu. Vous voulez récapituler pour le public ce dont vous avez parlé et certains des faits saillants ? 

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 02:59

Ouais, je veux dire que c'était, c'était un panel de, je suppose, des hommes d'affaires qui parlaient d'éthique, parlaient du rôle des affaires dans la société et comment cela a changé et comment nous devons passer de la parole à l'action. Moins de cadres, plus d'action. Euh, le monde ne peut pas attendre. Le changement climatique se produit maintenant. Comment pouvons-nous réellement résoudre les problèmes aujourd'hui en tant qu'entreprises, et vraiment avoir un impact et apporter une contribution ?

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 03:21    

Eh bien, écoutez, nous, nous sommes comme si nous devions couper jusqu'à la pause publicitaire. Nous manquons ici. Y a-t-il quelque chose que vous aimeriez dire avant lorsque j'entends un point de vue ou un point de vue écologique ? Tout message que vous souhaitez envoyer ou crier à Humanity 2.0 ou 

Simon Henzell-Thomas – Responsable mondial des affaires publiques, Groupe IKEA : 03:33

Je pense, merci d'avoir convoqué le groupe. 

Matt Bird – animateur de l'émission, émission Traders Network : 03:37

Droite? Ils ont fait un travail formidable et vous savez ce que c'est ? La cloche sonne littéralement. Écoutez, c'est super de vous avoir tous ici, le responsable mondial des affaires publiques pour le groupe Inca, qui est Ikea. Nous reviendrons tout de suite avec notre prochain invité. Nous en recevons quelques autres à venir. Vous n'allez pas manquer ça. Avant de conclure, l'extravagance d'invités et de panélistes d'aujourd'hui. Nous serons de retour après ces messages.