Punti di impatto chiave:

• I piani di espansione di Tata Starbucks: Tata Starbucks Private Limited mira a gestire 1,000 negozi in India entro il 2028, un'espansione significativa rispetto ai suoi attuali 390 negozi in 54 città.
• Raddoppiare la forza lavoro: Per sostenere questa crescita, l'azienda prevede di raddoppiare la propria forza lavoro portandola a circa 8,600 partner, concentrandosi sull'ingresso in città di livello 2 e 3 e sull'espansione dei drive-thrus, delle sedi aeroportuali e dei negozi aperti 24 ore su XNUMX.
• Importanza strategica dell'India: L’India, destinata a diventare la terza economia mondiale entro il 2030, è uno dei mercati di Starbucks in più rapida crescita a livello globale.
• Elevare l'esperienza del caffè in India: Tata Starbucks aprirà un secondo negozio Starbucks Reserve®, dopo il successo di Starbucks Reserve Fort Mumbai, per soddisfare gli appassionati di caffè premium.
• Promozione del caffè Arabica indiano: L'azienda introdurrà il caffè in grani interi Starbucks Reserve® Monsooned Malabar in India e negli Stati Uniti, mettendo in risalto i chicchi di arabica indiani di alta qualità.
• Investimento nel benessere dei partner: Tata Starbucks si concentra sullo sviluppo dei partner, compresa la formazione professionale per le giovani donne nel settore della vendita al dettaglio di prodotti alimentari e bevande, in collaborazione con The Starbucks Foundation e TRRAIN.
• Iniziative educative globali di Starbucks: A livello globale, Starbucks ha raggiunto traguardi importanti nel campo dell'istruzione attraverso lo Starbucks College Achievement Plan, fornendo copertura per le tasse scolastiche e ottenendo finora oltre 12,000 laureati negli Stati Uniti.
• Impegno per l'esperienza Starbucks: Il CEO Sushant Dash sottolinea l’impegno di Tata Starbucks nel migliorare clienti, comunità e partner, rafforzando la crescita e la leadership dell’azienda nel settore del caffè.

Entra nelle città di livello 2 e 3, per raddoppiare la forza lavoro, diversificare i formati dei negozi per soddisfare le preferenze dei clienti
Annuncia l'apertura della seconda Starbucks Reserve® negozio e un nuovo caffè arabica indiano per migliorare l'esperienza del caffè indiano

Segue Starbucks a lungo termine Strategia di reinvenzione del triplo tiro Presentata a novembre, Tata Starbucks Private Limited ha annunciato l'ambizione di gestire 1,000 negozi in India entro il 2028 o di aprire un nuovo negozio ogni tre giorni. La strategia si concentra sulla formazione di partner locali per posti di lavoro, sull’apertura di nuovi negozi che servano clienti con un’esperienza elevata e sulla promozione del caffè di origine indiana presso i clienti Starbucks in tutto il mondo.

Già un’economia da trilioni di dollari, l’India è a un punto di flessione e secondo le previsioni economiche diventerà la terza più grande del mondo entro il 2030, rendendola un’area focale di crescita per Starbucks. L’importanza strategica dell’India come uno dei mercati Starbucks in più rapida crescita a livello globale vedrà Starbucks raddoppiare la sua presenza sul mercato.

Attraverso una joint-venture 50:50 tra Starbucks Coffee Company e Tata Consumer Products Limited lanciata nel 2012, Tata Starbucks ora opera in oltre 390 negozi in 54 città indiane, con circa 4,300 partner (dipendenti) che indossano con orgoglio il grembiule verde.

Per raggiungere l’obiettivo di 1,000 negozi entro il 2028, l’azienda raddoppierà la propria forza lavoro portandola a circa 8,600 partner mentre prevede di entrare nelle città indiane di livello 2 e 3, espandere i drive-thrus, gli aeroporti e la presenza di negozi aperti 24 ore su XNUMX per servire i clienti ovunque si trovino. .

Mentre visitava l'India questa settimana, Laxman Narasimhan, amministratore delegato di Starbucks, ha dichiarato: "Negli ultimi 11 anni, il mercato indiano è cresciuto fino a diventare uno dei mercati Starbucks in più rapida crescita al mondo. Con una classe media in crescita, siamo orgogliosi di contribuire a coltivare la cultura del caffè in evoluzione, onorando al tempo stesso la sua ricca eredità. Con il nostro fidato partner commerciale, Tata, e i nostri partner green, siamo ben posizionati per cogliere le opportunità illimitate con l’apertura di un negozio ogni tre giorni in India e per promuovere la nostra aspirazione a diventare veramente globali."

Migliorare l’esperienza del caffè dal chicco alla tazza in India

Seguendo il successo di Starbucks riserva forte Mumbai, aperto nel 2022, Tata Starbucks aprirà quest'anno il secondo negozio Starbucks Reserve® come parte dell'impegno a lungo termine volto a migliorare l'esperienza del caffè in India. Rivolgendosi al numero crescente di appassionati di caffè con un debole per le esperienze di caffè premium, il nuovo negozio Starbucks Reserve® creerà momenti unici di connessione con i clienti attraverso l'arte e l'artigianato dei Coffee Masters in grembiule nero Starbucks®.

In linea con la missione di elevare il caffè arabica indiano di alta qualità, il caffè in grani interi Starbucks Reserve® Malabar monsonato dall'India sarà disponibile sia presso i negozi Starbucks Reserve® in India che negli Stati Uniti entro la fine dell'anno.

Sunil D'Souza, CEO e amministratore delegato di Tata Consumer Products, ha dichiarato: "Tata Consumer Products e Starbucks hanno intrapreso un viaggio straordinario, elevando la cultura e l’artigianato indiano del caffè, radicati nei chicchi di caffè arabica indiano di alta qualità. Mentre ci avviciniamo al prossimo capitolo di crescita, continueremo a sviluppare la cultura indiana del caffè per approfondire i legami con i nostri clienti, innovando al tempo stesso per portare le nostre offerte indiane uniche sulla scena globale." 

Migliorare l'esperienza dei partner per creare un ponte verso un futuro migliore

Starbucks è da sempre un ponte verso un futuro migliore per i suoi partner e recentemente, attraverso lo Starbucks College Achievement Plan dell'azienda (copertura del 100% delle tasse scolastiche), ha raggiunto il traguardo di oltre 12,000 laureati negli Stati Uniti presso l'Arizona State University fino ad oggi. Oltre 25,000 partner Starbucks partecipano attualmente al piano di conseguimento degli obiettivi e al percorso di ammissione dello Starbucks College, interamente sponsorizzati dall'azienda. 

Anche in India, Tata Starbucks investe nel benessere dei partner con vantaggi leader del settore, dando potere ai suoi diversi partner, creando eque opportunità di sviluppo e diventando la prima azienda di alimenti e bevande sul mercato a stabilire una settimana lavorativa di cinque giorni per i suoi persone. L'azienda è orgogliosa di annunciare che oltre un terzo degli attuali partner sono stati promossi all'interno dell'organizzazione.

Sostenere le competenze professionali

Tata Starbucks darà potere alle donne in India fornendo formazione professionale a giovani donne svantaggiate che cercano una carriera nel settore della vendita al dettaglio di prodotti alimentari e bevande. In collaborazione con la Starbucks Foundation, che ha assegnato una sovvenzione al Trust for Retailers & Retail Associates of India (TRRAIN) per fornire a 2,000 giovani donne formazione per lo sviluppo della forza lavoro, sviluppo delle competenze e tutoraggio entro il 2024, Tata Starbucks ha esteso le opzioni di apprendimento sul posto di lavoro per partecipanti al programma nei negozi di Bangalore, Chennai, Delhi, Hyderabad e Mumbai.

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Mentre Tata Starbucks cresce in tutta l’India, l’azienda continua a impegnarsi ad espandersi attraverso esperienze di caffè elevate, formati di negozio unici e momenti personalizzati di connessione umana per una crescita sostenibile.

Sushant Dash, amministratore delegato di Tata Starbucks, ha aggiunto: “Grazie alle solide basi che abbiamo costruito in India, stiamo entrando nel prossimo capitolo di crescita, guidati dal nostro costante impegno nel creare un'esperienza Starbucks unica che esalti clienti, comunità e partner. Con i partner che costituiscono il cuore pulsante della nostra organizzazione e danno forma al nostro successo in India, continueremo a fare investimenti significativi che garantiscano un futuro migliore per tutti i partner. Insieme alla nostra attenzione a reinventare il “terzo posto” e ad estendere la nostra leadership nel caffè, siamo pronti a catalizzare un’ulteriore crescita in India."