Frank Giampietro en Rachel Hodgdon live vanuit het Nasdaq Marketsite ESG Event Putting "H" Health and Humanity into ESG.

Georganiseerd door Humanity 2.0 & International WELL Building Institute (IWBI)

In dit boeiende segment bespreken Frank en Rachel de belangrijkste onderwerpen, waaronder:

• Dag uit het leven van een Chief Wellbeing Officer bij EY
• EY leidt zijn eigen ESG Metrics
• Advies aan Chief Wellbeing Officers die aan de slag gaan in de functie

VOLLEDIGE DEKKING

• Bekijk de volledige verslaggeving van het Putting "H" Health and Humanity into ESG Event

INTERVIEWTRANSCRIPTEN: Frank Giampietro is de Chief Wellbeing Officer bij EY en Rachel Hodgdon is de President en CEO bij IWBI

Rachel Hodgdon, President en CEO, IWBI (00:00):

Hallo, ik ben Rachel Hodgdon, President en CEO van het International WELL Building Institute. En ik vind het geweldig om hier te zijn met Frank Giampietro, de Chief Well-being Officer for the Americas bij EY. Dus Frank, zoals u weet, is onze organisatie, IWBI, een groot voorstander van de CWO of Chief Wellbeing Officer of Chief Wellness Officer met een andere naam. Ja. Eh, weet je, we denken simpelweg dat als je de gezondheid en het welzijn van de mens serieus wilt nemen, je er iemands fulltime baan van moet maken. En we zijn grote voorstanders van een vaste positie in de C-suite voor mensen met een rol zoals die van jou. Dus vertel ons hoe een dag uit het leven van een CWO bij EY eruit ziet.

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (00:48):

Bedankt, Rachel. Um, dus ik ben ongeveer twee maanden bezig met de rol. Dus, weet je, elke dag is behoorlijk interessant geweest, we hebben, weet je, we hebben geluk, ik heb vooral geluk dat ik deze rol bij EY begin, want we zijn op deze reis geweest voor bijna een decennium. Eh, we hebben echt geweldige programma's en bronnen en hulpmiddelen voor onze mensen. Dus we beginnen dit niet met de, weet je, de toevoeging van mijn rol en dat ik in die rol stap. Maar toen we de pandemie doormaakten, eh, net als veel andere organisaties, gebruikten we de gelegenheid om een ​​stap terug te doen en te zeggen: Hé, hoe willen we dat die werknemerservaring eruitziet aan de achterkant hiervan, wat is echt belangrijk voor onze mensen. En er zijn echt drie prioriteiten die uit dat gesprek naar voren kwamen. De ene ging over groei en leren. De ene ging over flexibiliteit en de luidste ging echt over welzijn.

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (01:32):

Dus ook al zijn we tien jaar onderweg en richten we ons echt op onze mensen, ze vertellen ons nog steeds dat we een langere weg te gaan hebben. En dus een groot deel van het begin van mijn, weet je, het betreden van de rol was meer en meer luisteren en ervoor zorgen dat we echt begrepen waar de programma's en middelen en hulpmiddelen waren die effectief waren en waar hadden we andere kansen? En bovendien, wat was de rest van de omgeving die we moesten aanpakken? Weet je, wat moesten we doen vanuit een cultureel perspectief, een gedragsperspectief en een milieuperspectief, en daar zal echt veel van mijn inspanning op worden gericht. En dus zeggen we, weet je, het is echt, het is tijd. We brengen de wij en het welzijn die we echt nodig hebben om dit aan te pakken samen en maken niet individuen verantwoordelijk voor het welzijn, maar maken ons allemaal verantwoordelijk voor elkaars welzijn.

Rachel Hodgdon, President en CEO, IWBI (02:17):

Hm. Ik hou daarvan. Zet de wij in welzijn. Ik ben ook gewoon echt gecharmeerd van dat idee van de luistertour, eh, omdat weet je, historisch gezien is deelname aan welzijnsprogramma's op de werkplek abominabel laag. En ik denk dat veel daarvan gewoon te maken heeft met die programma's en aanbiedingen, die niet goed zijn afgestemd op de bevolking die ze bedienen. Hoe ziet u het werk dat u leidt terug in de prestaties van uw bedrijf? En maakt het deel uit van hoe EY toonaangevend is als het gaat om zijn eigen ESG-statistieken?

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (02:47):

Ja, het is een geweldige vraag. Ik denk dat helaas in veel, uh, organisaties, mensen denken aan bedrijfsprestaties en ze denken aan welzijn en ze denken bijna dat ze een keuze moeten maken. Ga ik me concentreren op het leveren van de resultaten of ga ik me concentreren op mijn mensen en hun welzijn. Het is een valse keuze. We weten dat de gegevens en het onderzoek ons ​​vertellen dat wat we proberen te doen, is om onze leiders te leren begrijpen wanneer wij voor onze mensen zorgen, zij voor onze klanten en zij voor het bedrijf. En een van de manieren waarop we dat doen, is met de introductie van een welzijnsindex. Dus het is een dashboard dat op al onze leiders zit, desktops die hen, weet je, informatie geeft over de ervaring van hun mensen, eh, vanuit een welzijnsperspectief, hoe voelen die mensen zich over hun eigen welzijn in negen dimensies? Maar daarnaast kijken we naar de operationele indicatoren waarmee ze kunnen begrijpen wat er op dit moment in het bedrijf gebeurt waardoor het welzijn hoog of laag kan zijn. En wat is daar dan het gevolg van. Wat zou dat kunnen betekenen vanuit een voedingsperspectief, vanuit een prestatieperspectief, enz. Dus we proberen echt te onderwijzen hoe welzijn centraal staat in dit spectrum vanuit een prestatieperspectief.

Zie verwant artikel: Mona Naqvi van S&P Global met Rachel Hodgdon van IWBI - Putting "H" Health & Humanity in ESG

Rachel Hodgdon, President en CEO, IWBI (03:49):

Fascinerend. Oké. Dus laatste vraag voor jou. Eh, je ontmoet een andere CF CWO en je staat zeker aan het begin van deze nieuwe grens van Chief Welness Officer. Dus wat zijn de drie adviezen die u hen zou geven als ze aan de slag gaan met hun werk?

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (04:06):

Nou, ik ben blij dat de eerste resoneerde met jou, dat wil zeggen, ik denk dat het echt belangrijk is om te luisteren. Ja, juist. Ik bedoel, ik denk dat welzijn heel individueel is en weet je, in een organisatie als de onze, zoals vele andere, is er zoveel diversiteit in termen van de generatie, de verantwoordelijkheden van de verzorger, weet je, de, je hebt echt om elk deel van uw bevolking te begrijpen en wat hun behoeften zijn. Um, en, en dat is niet een voltooide oefening die aan de gang is. Dus ik denk dat dat in de eerste plaats is, twee is echt dan beoordelen, waar kunnen we de grootste impact hebben? Hoe kunnen we mensen laten zien dat we echt menen wat we zijn, dat we deze rol op zijn plaats hebben gezet, maar het wordt, weet je, gevolgd door een reeks acties. Dus wat zijn de een of twee of drie dingen die je meteen wilt bereiken.

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (04:48):

En dan denk ik dat de derde is om uw leiders echt te laten begrijpen dat, weet u, welzijn een zakelijke prioriteit is. Het is echt een zakelijke noodzaak. Dus als je dat gaat doen, dan moet je het meten en vasthouden op een manier die je zou doen met elke andere zakelijke maatstaf. Ik kijk echt naar dat laatste stuk, we denken na over waarde op lange termijn. En we denken aan ESG, echt, we gaan welzijn op de voorgrond zien als dat soort langetermijnvisie of we een duurzaam model hebben in termen van hoe we ons personeel beheren.

Rachel Hodgdon, President en CEO, IWBI (05:15):

Ik hou ervan. Dus luister, beoordeel op impact en meet en controleer vervolgens om uzelf verantwoordelijk te houden.

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (05:22):

Goed gezegd.

Rachel Hodgdon, President en CEO, IWBI (05:22):

Geweldig. Heel erg bedankt dat je vandaag bij ons bent, Frank, en bedankt dat je bij ons bent op NASDAQ.

Frank Giampietro, Chief Wellbeing Officer van de VS, EY (05:27):

Bedankt dat je de tijd hebt genomen.