Фрэнк Джампьетро из EY и Рэйчел Ходждон из IWBI – Включение «H» Health & Humanity в ESG
Фрэнк Джампиетро и Рэйчел Ходждон в прямом эфире с мероприятия ESG на торговой площадке Nasdaq Marketsite, посвященного здоровью и человечеству «H» в ESG.
Организатор: Humanity 2.0 и Международный институт строительства WELL (IWBI)
В этом увлекательном сегменте Фрэнк и Рэйчел раскрывают ключевые темы, в том числе:
- День из жизни директора по благополучию в EY
- EY лидирует в собственных показателях ESG
- Совет руководителям по благополучию, начинающим работу
ПОЛНЫЙ ОХВАТ
ЗАПИСИ ИНТЕРВЬЮ: Фрэнк Джампьетро — директор по благополучию в EY, а Рэйчел Ходждон — президент и главный исполнительный директор IWBI.
Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор IWBI (00:00):
Привет, я Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор Международного института строительства WELL. И я очень рад быть здесь с Фрэнком Джампьетро, директором EY по благополучию в Северной и Южной Америке. Итак, Фрэнк, как вы знаете, наша организация, IWBI, является ярым сторонником CWO или главного сотрудника по благополучию или любого другого имени. Ага. Эм, вы знаете, просто мы думаем, что если вы хотите серьезно относиться к здоровью и благополучию людей, вы должны сделать это чьей-то работой на полный рабочий день. И мы большие сторонники, хм, постоянной должности в топ-менеджерах для людей, которые выполняют такие роли, как ваша. Итак, расскажите нам, как выглядит день из жизни CWO в EY.
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (00:48):
Спасибо, Рейчел. Хм, так что я около двух месяцев в этой роли. Итак, вы знаете, каждый день был довольно интересным, мы, вы знаете, нам, нам повезло, мне особенно повезло, что я вступаю в эту роль в EY, потому что мы были в этом путешествии уже почти десятилетие. Хм, у нас действительно есть замечательные программы, ресурсы и инструменты для наших людей. Итак, мы начинаем это не с добавления моей роли и моего вступления в эту роль. Но когда мы пережили пандемию, гм, как и многие другие организации, мы воспользовались возможностью сделать шаг назад и сказать: «Эй, а как мы хотим, чтобы опыт сотрудников выглядел в конце этого, что действительно важно для нас?» люди. И есть действительно три приоритета, которые вышли из этого разговора. Один был связан с ростом и обучением. Одна была связана с гибкостью, а самая громкая — с благополучием.
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (01:32):
Поэтому, несмотря на то, что мы находимся в этом путешествии уже десять лет, и мы действительно сосредоточены на наших людях, они все еще говорят нам, что нам еще предстоит пройти долгий путь. И поэтому в начале моего, знаете ли, вступления в роль я все больше и больше слушала и убеждалась, что мы действительно понимаем, где программы, ресурсы и инструменты, которые были эффективными, и где у нас были другие возможности? Кроме того, с какой остальной средой нам нужно было справиться? Вы знаете, что нам нужно было сделать с точки зрения культуры, поведения и окружающей среды, и на этом действительно будет сосредоточено много моих усилий. И вот мы говорим, знаете, действительно, пора. Мы объединяем мы и благополучие, которые нам действительно нужны, чтобы бороться с этим вместе, и не заставляем отдельных лиц нести ответственность за благополучие, а заставляем всех нас нести ответственность за благополучие друг друга.
Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор IWBI (02:17):
Хм. Я люблю это. Положите мы в благополучие. Я также просто очарован этой идеей прослушивания, потому что, как вы знаете, исторически участие в программах оздоровления на рабочем месте было ужасно низким. И я думаю, что многое из этого просто связано с этими программами и предложениями, которые не были хорошо адаптированы к населению, которое они обслуживают. Гм, как вы видите, что работа, которую вы возглавляете, отражается на производительности вашей компании? И является ли это частью того, как EY лидирует, когда речь заходит о ее собственных показателях ESG?
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (02:47):
Да, это отличный вопрос. Я думаю, к сожалению, во многих организациях люди думают об эффективности бизнеса, думают о благополучии и почти думают, что им нужно сделать выбор. Собираюсь ли я сосредоточиться на достижении результатов или на своих людях и их благополучии? Это ложный выбор. Мы знаем, что данные и исследования говорят нам о том, что мы пытаемся научить наших лидеров понимать, когда мы заботимся о своих людях, они заботятся о наших клиентах и заботятся о бизнесе. И один из способов сделать это — ввести индекс благополучия. Итак, это информационная панель, которая находится на всех наших лидерах, рабочие столы, которые дают им, знаете ли, информацию об опыте их людей, гм, с точки зрения благополучия, как эти люди относятся к своему собственному благополучию в девяти измерениях? Но в дополнение к этому мы смотрим на операционные показатели, которые позволяют им понять, что происходит в бизнесе прямо сейчас, что может привести к тому, что благосостояние будет высоким или низким. И потом, что из этого следует. Что это может означать с точки зрения питания, с точки зрения производительности и т. д. Итак, мы действительно пытаемся объяснить, как благополучие находится в центре этого спектра с точки зрения производительности.
См. связанную статью: Мона Накви из S&P Global с Рэйчел Ходждон из IWBI — Включение «H» Health & Humanity в ESG
Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор IWBI (03:49):
Очаровательный. Хорошо. Итак, последний вопрос к вам. Хм, вы встречаете еще одного CWO CF и определенно находитесь в начале этого нового рубежа директора по благополучию. Итак, какие три совета вы могли бы дать им, когда они начинают свою работу?
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (04:06):
Что ж, я рад, что первое нашло отклик у вас, а это, я думаю, очень важно послушать. Да правильно. Я имею в виду, я думаю, что благополучие очень индивидуально, и, знаете, в такой организации, как наша, как и во многих других, так много различий с точки зрения поколений, обязанностей опекунов, вы знаете, у вас действительно есть чтобы понять каждую из частей вашего населения и каковы их потребности. Гм, и, и это не одно законченное упражнение, которое продолжается. Так что я думаю, что это действительно в первую очередь, два — это действительно оценка, где мы можем оказать наибольшее влияние? Как мы можем показать людям, что мы действительно имеем в виду то, что мы есть, что мы поставили эту роль на место, но за ней, знаете ли, следует ряд действий. Итак, какие одна, две или три вещи вы хотите сделать сразу же?
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (04:48):
И затем, я думаю, третье — это действительно заставить ваших лидеров понять, что благополучие является приоритетом бизнеса. Это действительно деловая необходимость. Так что, если вы собираетесь это сделать, вы должны измерить это и поддерживать его таким же образом, как и с любой другой бизнес-метрикой. Я действительно смотрю на последнюю часть, мы думаем о долгосрочной ценности. И мы думаем об ESG, вы действительно, мы увидим благополучие, выдвинемся на первый план как своего рода долгосрочное представление о том, есть ли у нас устойчивая модель с точки зрения того, как мы управляем нашей рабочей силой.
Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор IWBI (05:15):
Я люблю это. Так что слушайте, оценивайте влияние, а затем измеряйте и контролируйте, чтобы нести ответственность.
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (05:22):
Хорошо сказано.
Рэйчел Ходждон, президент и главный исполнительный директор IWBI (05:22):
Потрясающий. Большое спасибо, что был с нами сегодня, Фрэнк, и спасибо, что был с нами на NASDAQ.
Фрэнк Джампьетро, главный специалист по благополучию США, EY (05:27):
Спасибо, что нашли время.
