欧盟促使航空公司承诺停止发布误导性环境声明
- 在与欧盟委员会和消费者权益保护机构进行磋商后，21家欧洲主要航空公司同意停止使用误导性的环保声明。
- 这些承诺限制了“可持续航空燃料”等术语的使用，并禁止声称可以通过抵消或乘客捐款来实现单个航班的碳中和。
- 国家监管机构将监督合规情况，对不合规行为采取可能的执法行动，为各行业的绿色营销树立先例。
布鲁塞尔方面针对航空公司的环保声明展开调查
欧盟消费者监管机构发现，许多航空公司在环境营销方面的宣传可能误导乘客，使其对航空旅行的气候影响产生错误的认知后，21家欧洲航空公司同意对其环境营销方式进行全面改革。此前，欧盟委员会与消费者保护合作网络（成员包括比利时、荷兰、挪威和西班牙的国家机构）进行了数月的对话，最终达成了这项协议。
包括法国航空、荷兰皇家航空、汉莎航空、易捷航空、瑞安航空、瑞士航空和葡萄牙航空在内的多家航空公司承诺撤回或澄清其相关声明。此举旨在回应公众日益增长的担忧，即航空公司如何向消费者展示其可持续发展举措，尤其是在碳抵消和碳中和方面。
航空公司已达成哪些协议
航空公司将停止宣传可以通过消费者向气候项目付费或购买替代燃料来抵消特定航班的碳排放。他们还将确保任何使用“可持续航空燃料”一词的行为都有明确的证据和背景说明。
此外，航空公司必须避免使用含糊不清或绝对化的环保措辞，提供透明的排放数据，并以时间表和可衡量的步骤来证实其所有关于未来可持续发展目标的声明。向消费者提供的任何碳排放计算都必须基于透明的方法，并有科学数据支持。
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政策背景与消费者治理
此次行动源于欧洲消费者组织于2023年提出的投诉，该投诉指控多家航空公司违反欧盟消费者法，做出误导性的环保声明。该协议依据《关于不公平企业对消费者商业行为的指令》，该指令禁止在营销中采取误导性行为或不作为。
各国消费者监管机构将监督各项规定的执行情况，并可能对不遵守规定的航空公司采取执法行动。除个别案例外，欧盟委员会及其合作伙伴还计划评估在单一市场运营的其他航空公司是否遵循类似做法，以确保整个行业标准的统一性。
对企业和投资者的影响
对航空公司而言，这些承诺凸显了监管机构对环境营销日益严格的审查，以及与“漂绿”相关的财务风险。曾经被视为竞争优势的碳中和旅行宣传，如今却带来了合规性和声誉风险。航空公司需要将可持续发展信息与可验证的减排和燃料转型运营进展相结合。
对于投资者和公司董事会而言，这一发展凸显了ESG透明度标准正如何扩展到消费者沟通领域。依赖抵消营销或未来承诺叙事的公司可能需要重新评估信息披露质量，并确保所有声明都能经受监管审查。
向全球监管发出更广泛的信号
尽管这些承诺仅适用于欧盟内部，但其影响却远超欧洲国界。其他司法管辖区的监管机构可能会密切关注这些承诺的实施情况，将其视为应对各行业误导性可持续性声明的典范。
航空业约占全球温室气体排放量的2%至4%，因此，这项决定是朝着将消费者信息与真正的脱碳目标相衔接迈出的关键一步。欧盟协调一致的执法方式表明，绿色营销监管正逐渐成为企业责任的核心支柱——企业高管、可持续发展负责人和投资者再也不能将其视为无关紧要的环节。
