听听这个故事：

• 71% 的消费者计划推迟购买直至节日促销活动
• 54% 的消费者计划减少开支以省钱
• 46% 的消费者极其关注日益严重的气候变化

尽管全球 80% 的消费者受访者仍然担心自己的财务状况，但近一半 (46%) 的受访者极其担心气候变化。 这是根据第 13 版 安永未来消费者指数（FCI），调查了 22,000 个国家的 28 多名消费者。

超过一半 (54%) 的消费者通过计划在未来减少购买来回应他们的担忧，以省钱（根据 73% 的受访者的说法），并且因为他们觉得不需要新商品（49% ）。 然而，全球 39% 的受访者将减少支出归因于保护环境。 时尚配饰位居消费者计划减少支出的产品类别榜首（61% 的受访者表示），其次是服装和鞋类（44%）。 此外，80% 的消费者计划减少在社交物品上的支出，因为他们希望花更多时间呆在家里（41% 的受访者表示，比 6 年 2022 月增加了 XNUMX 个百分点）。 

为了寻求扩大预算的方法，受访者还计划与 2022 年 9 月相比更多地在家做饭和娱乐（分别增加 5% 和 43%），并且正在放弃外卖食品，其中 12% 的人现在计划减少点餐（增加从 2022 年 61 月起增加 64%）。 尽管 35% 的受访者表示自有品牌可以帮助他们省钱，10% 的受访者表示这些产品与品牌商品一样满足他们的需求，但消费者对所有类别的自有品牌的兴趣均有所下降。 现在的研究结果显示，2022% 的消费者越来越愿意为他们信任的品牌支付额外费用，比 XNUMX 年 XNUMX 月增加了 XNUMX%。

节日购物活动带动消费者参与  

这个节日期间，大型促销活动将继续吸引消费者，全球 61% 的受访者计划参加黑色星期五和光棍节等活动（中国为 75%，欧洲为 54%，美国为 50%）与 2021 年 48 月相比，中国的这一数字显着增加。2021% 的人表示他们计划推迟到这些活动日进行一些购买，而 13 年 16 月这一比例仅为 14%。FCI 39 显示消费者数量增加了 35%今年节日期间，消费者主要或仅在网上购物，“主要或仅在实体店”购买商品的购物者与去年相比下降了 11 个百分点。 然而，由于本季总体计划支出几乎没有变化，受访者仍然高度意识到自己的可用预算。 美国和欧洲的消费者计划在这个节日期间减少支出（分别为 45% 和 XNUMX%），而中国消费者（XNUMX%）则计划增加支出（XNUMX%）。

安永全球消费者主管克里斯蒂娜·罗杰斯 (Kristina Rogers) 表示：

“消费者已经一次又一次证明他们有能力适应他们所面临的累积破坏。 他们不断地重新评估他们认为重要的东西，并越来越多地避免非必需的冲动购买。 但体验仍然是消费者选择网上购物而不是去商店购物的决定性因素。”

消费者正在适应气候变化相关的需求

经过一个夏季的极端天气事件、能源成本上涨以及收成和作物的持续变化，消费者面临着气候变化的实时影响。 29% 的人正在考虑改变他们所吃的食物，因为气候变化推高了价格或供应有限，25% 的人已经被迫做出新的选择。 已经开始购买保护自己免受气候变化影响的产品的消费者比例也很高，达到 48%。 感受到的影响不仅仅限于食品和产品，18-42 岁的消费者（Z 世代和千禧一代）中，有 62% 的消费者搬迁或考虑搬迁到气候较温和的地区，XNUMX% 的消费者正在调整或考虑改造自己的房屋以适应气候动荡。 与那些已经这样做的消费者相比，更多的消费者表示正在考虑做出这些改变，这表明即将出现更多的适应性行为。

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几代人在可持续发展方面的行为和支出有所不同

FCI 进一步强调，消费者希望为自己和地球购买更好的产品——根据目前的 FCI 数据，年轻一代经常宣扬这一理念，但老一代人却付诸行动。 老一代人更积极地采取生活方式来减少其影响：65% 的婴儿潮一代（58-76 岁）将可重复使用的袋子带到商店，而 Z 世代中只有 43% 的人携带可重复使用的袋子，63% 的婴儿潮一代会回收或回收可重复使用的袋子。使用后重复使用包装，而千禧一代的这一比例为 48%。 在这两个可持续行动的例子中，与美国和中国相比，欧洲消费者最为活跃。 然而，当谈到更可持续的支出时，年轻一代正在用他们的钱包说话并仔细检查公司的声明。 29% 的 Z 世代表示他们愿意为更可持续的商品和服务付费，而婴儿潮一代的这一比例为 18%。 XNUMX% 的 Z 世代检查过产品的可持续性评级，而婴儿潮一代的这一比例为 XNUMX%。

变革的责任

超过三分之二 (67%) 的受访者将他们推动变革的努力归因于他们对地球脆弱性的深切关注。 56% 的受访者认为消费者应该推动公司实现更好的社会和环境成果； 73% 的人认为公司需要引领变革，77% 的人认为政府应该引领变革。

罗杰斯说：

“我们现在看到消费者的观念和行为发生了切实的变化。 他们不仅寻求更可持续的消费，而且还必须调整自己的生活方式，以帮助应对气候变化带来的挑战。 从历史上看，政府、企业和消费者本身在解决可持续发展问题上的意图和行动之间一直存在差距，但气候变化对人们生活的实际影响正在缩小这一差距，并将迫使消费者加速采取行动。企业建立业务弹性并支持消费者在购买内容和购买方式方面做出必要的改变。”