体验编排领导者加倍实施云战略，以加速业务和可持续发展影响，提高当局对可持续发展实践的评级

Genesys 是客户体验编排领域的全球云领导者，因其在可持续业务实践方面的显着改进而获得了可持续发展评级领域两位领导者的认可。 在该组织的最新分析中，碳披露项目 (CDP) 授予 Genesys B 级，而 EcoVadis 授予该公司金牌评级。 致力于将可持续发展融入整个组织，并与公司的云战略相结合，是排名提高的关键驱动力。

CDP 和 EcoVadis 的评级显示了 Genesys 自 2020 年正式建立可持续发展计划以来所取得的快速进展。在不到两年的时间里，Genesys 从铜牌评级上升到金牌评级，使 Genesys 在超过 5 家公司中跻身前 100,000%经 EcoVadis 评估且在软件提供商行业中排名前 1% 的公司。 Genesys 的 CDP 评级在短短一年内跃升了两个等级，现已跻身客户体验 (CX) 行业前列。 Genesys 因其快速推动更有意义的行动和透明度而被定位为可持续发展领导者，为行业的可持续发展实践树立了新标准。

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Genesys 致力于为地球及其全球 7,000 多名客户和 6,000 名员工创造更美好的未来。 由于客户使用其本地解决方案占其碳足迹的最高部分，该公司转向云战略在实现其碳中和目标方面发挥着重要作用。 同时，从传统解决方案发展到 Genesys Cloud CX 平台的组织可以释放体验编排的力量，同时显着减少相关的碳排放。

Genesys 全球可持续发展官 Bridgette McAdoo 表示：“我们处于得天独厚的优势，可以让我们的文化价值观、业务战略和产品组合发挥协同作用，打造更加可持续的未来。” “只要组织中的每个人都团结在一个共同的目标后面，就能取得伟大的成就。 在如此短的时间内使我们的 CDP 和 EcoVadis 评级大幅跃升，证明了我们整个组织对可持续发展的奉献精神 - 而我们才刚刚开始。”

Genesys 在其可持续发展之旅的早期阶段就宣布了 1 年第一季度的 ESG 目标，并且已经为实现这些目标取得了巨大的动力。 最近，代表2021年2021月1日至2021年31月2022日的Genesys XNUMX年可持续发展报告强调了该公司在短短一年内取得的进展，包括：    

• 温室气体排放量同比减少 22%。 这包括客户使用其本地解决方案所产生的排放量减少了 15%。
• Genesys 全球员工队伍中担任领导职务的女性人数同比增加 12%
• 年内通过 Genesys 产品、合作伙伴关系、慈善事业等为超过 244,000 人的生活带来积极影响

要了解有关 Genesys 可持续发展计划和进展的更多信息，请访问： https://www.genesys.com/company/sustainability 

资料来源：美通社