关键影响点:

• 创新人工智能辅助：Uber 推出了与 OpenAI 的 GPT-4o 合作开发的 AI 助手，以促进驾驶员向电动汽车的过渡。
• 综合支持策略：Uber 承诺投入 800 亿美元帮助司机在 2040 年前改用电动汽车，同时还提供指导计划和财务激励措施。
• 全球倡议与扩张：该人工智能助手将于明年初在美国首次亮相，未来计划解决更广泛的问题并进行全球扩张。

Uber Technologies Inc. 准备推出一款与 OpenAI 的 GPT-4o 技术合作开发的人工智能助手，以支持其司机转向电动汽车 (EV)，这在可持续发展方面迈出了重要一步。这项计划在伦敦的“Go-Get Zero”活动上公布，凸显了 Uber 致力于减少其运营过程中的排放。

人工智能技术战略布局

该人工智能助手将于明年初在美国推出，旨在根据司机的具体需求提供个性化建议，包括有关当地激励措施和电动汽车转型支持的信息。Uber 计划到 2025 年将这项服务扩展到全球，并增强聊天机器人的功能，以涵盖更广泛的查询。

财务承诺和驾驶员支持

Uber 已承诺投入 800 亿美元帮助其司机在 2040 年前转向电动汽车，彰显其对环境可持续性的长期承诺。每个月，北美和欧洲约有 180,000 万名 Uber 司机改用电动汽车。Uber 首席执行官 Dara Khosrowshahi 指出，Uber 司机采用电动汽车的速度是这些地区普通司机的五倍。

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增强客户和驾驶员体验

为了进一步支持这一转变，Uber 推出了一项导师计划，将对电动汽车感兴趣的新司机与经验丰富的司机联系起来。该公司还向其食品配送平台上的顶级商家提供 50,000 万美元的奖励，以促进可持续发展。此外，Uber 还在伦敦、洛杉矶、迈阿密和达拉斯等多个城市组织快闪活动，客户可以体验驾驶 Lotus Eletre 和 Rivian R1 等热门电动汽车。

行业趋势及竞争格局

Uber 将 AI 融入其服务交付框架的做法符合更广泛的行业趋势，Grab Holdings 等公司也与 OpenAI 合作。这些合作旨在通过先进的 AI 技术提高客户服务和运营效率。

Uber 推出人工智能助手不仅标志着该公司支持环境可持续发展的关键一步，还展示了人工智能通过改善客户互动和运营效率来改变服务业的潜力。这一举措使 Uber 站在交通运输领域数字化转型的前沿，有望实现更加绿色和技术融合的未来。