携程集团连续第四年发布年度环境、社会和治理（ESG）报告，强调其整个业务的可持续发展实践。

报告中的主要发现揭示了携程集团对低碳产品的偏好。 去年，超过16万携程集团客户选择了低碳出行。

携程集团还于2023年推出了低碳酒店标准倡议，展现了其对环境保护的承诺，这是一个与酒店合作伙伴合作提高住宿可持续性和环境保护的行业框架。 该倡议已显示出可喜的成果，超过 1,500 家合作伙伴入围低碳酒店。

除了环保措施外，携程集团还采取整体措施推动旅游业的可持续发展。 “携程集团的ESG战略是在保证客户服务质量的前提下制定的，旨在通过环境友好、家庭友好、社区友好、利益相关者友好的指导方针，促进行业的可持续发展，携程集团联合创始人兼董事长梁建章表示。

为了支持和推动社区发展，携程集团持续投资乡村振兴战略，旨在通过建设高端住宿和培训旅游人才来支持旅游业，以刺激经济增长和发展。 Trip.com Group Country Retreats 已从 8 个增加到 27 个，增长了 237%。

每座Country Retreat落成后，周边地区新开业民宿约40家，带动民宿总收入同比增长122%。 乡村民宿带动当地居民年人均收入增长40,000万多元。 更多的当地居民也能够在离家较近的地方创业和就业，从而提高生活质量。

携程集团还致力于家庭友好型举措，优先考虑维持性别包容和多元化的工作场所。 如今，女性员工占全体员工的比例超过 60%，远远超过最新彭博性别平等指数 (GEI) 确定的 43% 的平均水平。 管理人员中女性比例超过33%，高于互联网公司20%的平均水平。

在工作与生活平衡方面，携程集团也是中国大陆第一家推出“混合工作计划”的企业。 到目前为止，三分之二的员工享受了在家工作的好处。

携程集团还与九家旅游行业合作伙伴合作，为旅游行业的女性提供更多就业机会。 “旅行花木兰”联合倡议计划提高女性参与度、造福家庭并支持旅游业的复苏。

此外，公司治理的透明度是携程集团ESG战略成功实施的关键驱动力。 携程集团独立董事比例由55.5%提升至62.5%。 同时，以携程集团CEO孙洁为首的ESG委员会，建立了决策、管理、执行等专家层级，推动携程集团ESG可持续发展战略的实施。

面向未来，携程集团将坚定可持续发展承诺，持续为客户、行业合作伙伴、员工和社会创造价值。

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“过去的一年是携程集团推进可持续发展目标的关键一年。 在我们的原则指导下，我们与旅游业的多个合作伙伴合作，实现了这些成就，符合旅游业的共同愿景。“

“展望未来，我们将探索与我们的目标保持一致的战略方法，提高商业和社会价值，同时支持我们的合作伙伴和旅行者为所有人建设更可持续的未来，”孙说。