Wereldwijd meubelmerk Volledig staal werd onlangs de eerste winkelshowroom die de WELL-certificering op Gold-niveau behaalde. We spraken met Dr. Lauren Gant, PhD, CPE, WELL AP, Human Factors and Ergonomics Manager bij HNI en Courtney Moline, WELL AP, LEED AP ID+C, Sustainability Manager bij Allsteel, om te onderzoeken hoe zij het Comfort-concept van WELL voor hun project en daarbuiten. 

Hoe benadert uw team het concept van bewonerscomfort?
LG: Comfort is zeker een belangrijke ontwerppijler voor Allsteel en bepaalt veel van wat we doen, maar we weten dat een optimale gezondheid van werknemers een veel breder beeld is. Dat is waar we de filosofie van WELL vonden die overeenkwam met onze benadering om meer holistisch te denken over wat er nodig is om een ​​veilige en comfortabele ruimte te creëren. De structuur van Maslow's hiërarchie van behoeften is een goed voorbeeld van de weg die bedrijven kunnen inslaan om ervoor te zorgen dat hun werknemers kunnen gedijen - eerst door een veilige werkplek te bieden, vervolgens door werknemers de flexibiliteit te geven om hun werkstations te gebruiken op de manier die ze nodig hebben en ten slotte door het optimaliseren de fysieke omgeving om actief gezonder gedrag te bevorderen.

We hebben een passie voor het maken van producten die bij de gebruiker passen, de productiviteit bevorderen en intuïtief in gebruik zijn; gebruikmakend van antropometrische gegevens en onderzoek naar menselijke factoren om te informeren hoe we onze producten ontwerpen en hoe we onze klanten adviseren tijdens het selectieproces. De richting van een handgreep moet bijvoorbeeld aan de gebruiker aangeven hoe deze wordt gebruikt. Consistentie van locatie is een ander voorbeeld, zoals de industriestandaard voor stoelhoogteverstelling aan de rechterkant van de stoel, gekscherend aangeduid als "righty-heighty".

Hoe ervaren medewerkers en bezoekers deze comfortprincipes in de WELL Certified showroom?
CM: Een belangrijk element voor onze medewerkers, die we leden noemen, was het bieden van flexibiliteit en keuze uit ruimtes die ze nodig hebben om hun beste werk te doen, specifiek voor de taak die ze uitvoeren. We hebben ruimtes voor privacy, geconcentreerd werken en samenwerking, bijvoorbeeld grotere, hogere tafels om uit te spreiden. Het is belangrijk voor het psychologisch welzijn van onze leden om een ​​gevoel van controle te hebben over hoe ze hun tijd besteden. 

Bezoekers van onze showroom worden aangemoedigd om de ruimte te testen, aan te raken en te verkennen, zodat ze producten kunnen vergelijken en persoonlijk kunnen ervaren hoe het is om de producten te gebruiken. Onze leden geven vaak aanvullende informatie over ergonomische kenmerken, evenals voorlichting over de verschillende gezondheidseffecten van bepaalde producten, variërend van de materiaaldeclaraties tot akoestische criteria.  

Hoe heeft de praktijk van ergonomie zich vanuit uw perspectief ontwikkeld?
LG: Oudere ontwerpstijlen van ergonomie brachten te veel gecompliceerde aanpassingen met zich mee die moeilijk te begrijpen en te gebruiken kunnen zijn. Gecompliceerde stoelen zijn achterhaald, ten gunste van meer intuïtieve elementen zoals door gewicht geactiveerde aanpassingen van de rugleuningspanning en automatische lendensteun. Dankzij onze datagestuurde benadering van productontwerp is aanpasbaarheid veel gebruiksvriendelijker geworden.  

Ergonomietraining, naast welzijnseducatie, blijft gangbaar op de werkplek. Helaas wachten veel mensen tot er een probleem is om hun musculoskeletale problemen op de juiste manier aan te pakken en nemen vaak hun toevlucht tot het reageren op symptomen met polskussentjes, nekkussens, polsbraces, enz. We bieden deze opleiding aan onze klanten, zodat we meer kunnen doen om helpen deze problemen in de eerste plaats te voorkomen. Als we proactief kunnen handelen, zijn de oplossingen vaak eenvoudig. Die kennis delen we ook graag met zoveel mogelijk mensen door middel van een train-de-trainer-aanpak of door werkplekoriëntatiepakketten aan te bieden.

Zijn er trends in het veld waarvan andere projecten op de hoogte moeten zijn?
LG: Een populair onderwerp tegenwoordig zijn in hoogte verstelbare bureaus en ik heb het gevoel dat dit vaak verkeerd wordt begrepen, door dit product te vergelijken met een wondermiddel of door te denken dat het een aantal inherente gezondheidsvoordelen heeft. We weten dat het verder gaat dan alleen het bieden van een in hoogte verstelbare tafel, maar ook nadenken over hoe de ruimte is ontworpen om het gebruik te bevorderen en gebruikers te informeren over wanneer en hoe ze de sta-optie kunnen gebruiken. We moeten ook begrijpen dat staan ​​waarschijnlijk geen geschikte vervanging is voor andere bewegingen van het hele lichaam, zoals bewegen of rondlopen. 

Een andere trend die we zien winnen, is de invloed van gastvrijheid en woonontwerp op de werkplek. Wanneer Allsteel erover nadenkt om deze elementen naar kantoor te brengen, willen we ons ervan bewust zijn dat deze producten uiteindelijk de werktaken effectief moeten promoten en ondersteunen. We denken na over de geometrie van de rugleuning van de stoel, de beschikbaarheid van steunoppervlakken, stevigheid, enz. om een ​​optimale gebruikerservaring te bieden bij het uitvoeren van werkzaamheden in verschillende zittypes. Bedrijven moeten bij het selecteren van dit type lounge-stijl meubels opletten dat ze naast de esthetische vormgeving ook denken aan de optimale ergonomie en comfortervaring.

Heeft u advies of tips over hoe bewoners hun comfortniveau op hun werkplek kunnen verbeteren?

LG: In de ergonomie zeggen we graag dat de beste houding je volgende houding is. Bewoners zouden moeten nadenken over het variëren van hun houdingen, zowel op hun werkplek als rond de vloerplaat. Probeer te wandelen terwijl je aan het telefoneren bent of gebruik een fitnesstracker om korte pauzes aan te moedigen. Voor veel bedrijven kan het hebben van een bewuste eetruimte of centrale voorzieningen in het ontwerp deze korte bewegingen en pauzes gedurende de dag stimuleren, terwijl het ook gemeenschaps- en gezonde voeding bevordert.

Bovendien kan het nuttig zijn om de 20/20/20-regel voor computergebaseerde werknemers te gebruiken. De spieren in uw ogen kunnen vermoeid raken door te veel tijd te besteden aan het concentreren op schermen, dus elke 20 minuten moeten gebruikers minstens 20 seconden naar iets op 20 meter afstand kijken. 

Hoe heeft deze showroom andere comfortgerelateerde kenmerken verwerkt, zoals akoestiek of thermisch comfort?

CM: Een ding waar ik dol op ben, is de verscheidenheid aan ruimtetypes in de showroom die zowel verschillende niveaus van akoestische privacy als verschillende thermische omstandigheden bieden. Het kan lastig zijn om het perfecte niveau van thermisch comfort voor elk lid te vinden, dus we hebben ruimtes waar onze leden kunnen profiteren van binnenvallend zonlicht en warmte. Begrijpen dat werkstoelen van gaas, die voor extra luchtstroom zorgen en koeler kunnen aanvoelen, een andere ervaring kunnen bieden dan een gestoffeerde stoel, die warmte kan vasthouden en een warmere ervaring voor de gebruiker kan bieden, kan een subtiele manier zijn om gebruikers afwisseling te bieden op basis van hun voorkeuren. Binnen onze ruimte hebben we verschillende privékantoren, vergaderruimtes en kleine focusruimtes die akoestische privacy bieden wanneer dat nodig is. Mijn favoriete ruimte in de showroom is onze 'Tech-vrije zone', die is ontworpen als een rustige, ontspannende ruimte wanneer onze leden een rustig moment nodig hebben. Bovendien kunnen meubels worden ontworpen om meer dan één ding te doen, zoals onze Reflect-stoel die akoestische privacy biedt en ook kan draaien om de gebruiker opties te bieden om de stoel gerichter of op samenwerking te positioneren. 

Om een ​​beter begrip te krijgen van het Comfort-concept en om ontwerp- en operationele strategieën te leren die de menselijke gezondheid in gebouwen en gemeenschappen bevorderen, verken je de onderdelen Akoestiek en Thermische WELLography, exclusief beschikbaar in onze nieuwe app, Bouw GOED.